Funnel kelimesi anlam olarak pazarlama hunisi anlamına gelir. Bu terim pazarlama alanında uzun yıllardır kullanılır. Potansiyel muşterilerin markaların sunmuş olduğu hizmet ve urunlerle bağlantılı olarak satın alma surecine doğru olan aşamaları barındırma ozelliğine sahiptir. Pazarlama funneli sistemi ceşitli uygulamalarla kolay bir şekilde kurulabilir. Bunun yanında bunu kişiler kendileri de gercekleştirebilir.
Pazarlama funneli 4 aşamada incelenir. Bunlar farkındalık, ilgi uyandırma, değerlendirme ve satış şeklindedir. Farkındalık pazarlama funnelinin en tepesinde yer alır. Bu aşamaları kendi icinde coğaltmak mumkundur. Dijital pazarlamada da Funnel kullanılır. Ancak daha kapsamlı olarak ele alınır.
Funnel Sistemi Ogeleri Nelerdir? Funnel sistemini birtakım ogeleri bulunur. Funnel sistemlerinin tamamının 4 aşamalı olması gerekmez. Sınırsız aşamalara sahip olan funnel sistemi kurmak mumkundur.
Farkındalık Oluşturma aşamasında muşterilere urun ya da hizmet ile ilgili ceşitli tanıtımlar yapılır. Burada kişilerin urune neden ihtiyac duyduğundan bahsedilir. Urunlerin kişilerin hangi sorunlarını cozeceği anlatılır. Bunun yanında fiyatı gibi ceşitli detaylardan da burada bahsedilir. Bu aşamada ceşitli pazarlama yontemleri kullanılabilir.
İlgi Oluşturma aşamasında reklamlar ile kullanıcılara urun ve hizmetlerle alakalı detaylı bilgiler verilir. Acılış sayfalarının tasarımı burada kişilerin son derece işine yarayacak olan bir olgudur. Firmanın nasıl hizmet verdiği ile alakalı detaylı bilgilerin yer aldığı acılış sayfası olması onemlidir.
Değerlendirme aşaması, sitedeki ziyaretcilerin bilgilendirici yazıları okumasının ardından kendi kendilerine karar verdikleri aşamadır. Hizmet ya da urunu alıp almayacaklarına karar verirler. Değerlendirme aşamalarında e-ticaret sitelerinde muşteriler urunleri sepete ekleyebilir ya da satın alma işlemini gercekleştirebilirler. Hizmet satışı yapan firmalarda ise talep formu doldurma, telefon ya da mail bırakma gibi durumlar soz konusu olabilir.
Satın Alma aşamasında urun ya da hizmeti satın alanlar bulunur. Funnel sistemi amacı siteyi ziyaret edenlerin muşteri olmasını sağlamaktır.
Funnel Sistemi Neden Kurulur? Dijital ortamda urun ya da hizmet satmayı duşunen kişiler tarafından kurulmalıdır. Funnel sisteminin kurulmaması durumunda reklam verilen butceler boşa gider. Bunun yanında siteye gelen ziyaretcileri form dolduran, sepete ekleyen, sayfayı ziyaret eden, hizmet satın almayan kişiler şeklinde kategorize etmek mumkun olmaz. Bunun yanında urunu sepete ekleyenler potansiyel muşterilerdir. Funnel sistemi olmadığı zaman potansiyel muşteriler tespit etmek mumkun olmaz. Bu da reklam butcelerinin verimsiz kullanılmasına neden olur.
Funnel sisteminin kurulmaması durumunda işlerde sureklilik meydana gelmez. Vur kac taktiği ile elde edilen paraların reklama harcanmasında devamlılık sağlanması oldukca zordur. Bunun yanında Funnel sistemi kullanan ve ceşitli uzmanlardan yardım alan bir rakip olması durumunda konumu kaybetme gibi tehlikeler meydana gelebilir. Bu da kişilerin pastadaki payından olmasına neden olur.
Funnel sisteminin amacı ziyaretcilerin huniden gecmesini sağlayıp bu kişilerin muşteriye donuşmesini sağlamaktır. E-ticaret sitelerinde Funnel sistemi kurmak oldukca basit bir yontemdir.