Adından da anlaşılacağı uzere norobilim ve pazarlamayı bir araya getiren yeni bir disiplin olarak karşımıza cıkıyor ancak tamamıyla sadece norobilimle pazarlamadan oluşan bir alanda değildir. Yaptığımız şey tuketicinin zihinsel surecleri anlayarak belli bir reklam ve pazarlama mesajına maruz kaldığında neye nasıl tepki verdiğini anlamlandırmaktır. Kullandığımız bazı biyometrik cihazlarla yapıyoruz. Oncelikle noropazarlamayı anlayabilmek icin biraz tarihine de bakmamız gerekir.
Nuropazarlamanın Doğuşu Aslında noropazarlama sisteminin cıkmasına sebep olan temelde uc ana unsurumuz var birincisi postmodernizm, ikincisi kuşak farkı ve son olarak da teknolojiden bahsedebiliriz. Şoyle duşunelim 80 ’li yıllar ve oncesine gidelim. Biz internetin hayatımızda olmadığı donemde ne yapıyorduk? Fiziksel olarak mağazalardan super marketlerden birebir olarak alışveriş deneyimini fiziksel ortamlardan deleyim diyorduk
Ancak hayatımıza internetin girmesi ile beraber bizim tuketimdeki alışkanlıklarımız farklılık gostermeye başladı. Artık fiziksel satın almanın yanı sıra aynı zamanda online satın almaları da gercekleştiriyoruz. Size dijital platformlarda eğitici kavramı hayatımıza girdi. Bugun mobil ticareti konuşuyoruz, sanal gerceklik ve artırılmış gerceklik gibi teknolojiler var ve biz biliyoruz ki tuketicinin aklında bu kanalların hepsi de yer alıyor ve gelecekte de yer alıyor olacak. Tuketicinin her kanaldaki davranışları birbirinden farklıdır. Yani bir tuketicinin mobil kanaldaki deneyimi ile web platformundaki deneyimi bir değildir, bu ise platformlardaki deneyimleri daha iyi hale nasıl getirebiliriz gibi soru işaretlerini aslında oluşturmaya başladı ve bu soruların cevaplarını aramaya başladık diğer yanda yine postmodernizmin getirdikleri ile birlikte tuketicinin biliyoruz ki artık eskisi kadar kolay ikna olabilen varlıklar değiller. Yani gunun sonunda baktığımızda rekabette cok fazla aynı urun ve hizmeti ureten birden fazla marka var. Aynı urun ya da hizmet sen birden fazla ceşit var ve bu ceşitlilik bu marka rekabeti arasında cıkmak da cok zor bir hale gelmeye başladı.
Markalar icerisinde bir sonra olmaya başladı. Cunku rekabetin artışı ile birlikte farklılaşma gereksinme aynı zamanda ortaya cıkmaya başladı. Tuketici tarafında ise tabii ki bu kadar cok sayıda markaya maruz kaldığımız icin her şeyin dikkatten cıkma olasılığı biraz duşmeye başladı. Dolayısıyla reklamlara olan ilgimiz gorduğumuz herhangi bir marka mesajını olarak marka mesajına gosterdiğimiz tepki her zaman aynı olmayabiliyor.
Dikkat seviyesi duştuğu icin her reklama, her marka mesajına aynı şekilde dikkat kesilemiyoruz. Dolayısıyla bazı mesajları beynimiz algılıyor ve itiyor, bazı mesajları gozden kacırıyoruz bu da işte markalar tarafında daha dikkat cekici hale nasıl getirebilirim mesajını sunduğu urun ve hizmeti daha farklı bir hale nasıl getirebilirim? Daha farklı katma değerler nasıl sunabilirim gibi bazı soru işaretleri yine buradan noropazarlama zemin hazırlamış oldu.
Noropazarlama ve Kuşak Farkı Son olarak da farkından bahsetmemiz lazım. Kuşak fark da cok onemlidir. Cunku biliyoruz ki biz bugunun satın alma kararını veren X ve Y kuşağı olarak pazarlama dunyası temel olarak bizim etrafımızda donuyor ama onumuzde bir Z kuşağı var hatta alfa kuşağını konuşuyoruz ve biliyoruz ki gelecekteki satın alma kararlarını veren kuşaklar bu kuşaklar oluyor. Bunun farkında olan markalar halihazırda noropazarlama yatırım yapmaya başladı bile. Reklamlara dikkat ettiniz mi? Toyota ’nın McDonald ’s reklamlarına… Genelde cocuklara verilecek reklamlar yapar cunku bu markalar şunun farkına cok iyi varmışlardır ki ileride o cocuklar, o markanın tuketicisi olacak. Kuşak farkı demişken aslında nasıl bir kuşak bizi bekliyor bir de onunla ilgili bir videom var onu izle etmiş olayım size..
80 ’li hatta 90 ’lı yılların sonlarına doğru akşam bir anne ya da baba, eve geldiği zaman cocuğunun kendisinden bir şey istediği gun ise eğer bir bahane bularak o urunun satışının artık durdurulduğunu ya da mağazada, koşe başındaki bakkalda olmadığını soyleyebiliyordu. Ama artık gunumuzde Z ve Alfa kuşağı olarak bilinen yeni nesil, anne babalarının artık o urunun olmadığını soylemesine inanmayıp odasına gidiyor ve mobil cihazından bakıyor ki o urun hala orada mevcut. Bu nedenle tuketicinin satın alma alışkanlıklarının değiştirilmesi ya da değiştiren faktorlerin cok iyi bir şekilde analiz edilmesi gerekir.
Davranışsal bir şekilde noropazarlama sisteminin tuketicinin alma veya almama şeklinde karar vermesini tetikleyen unsurların tamamını masaya yatırır.