Tum dijital pazarlama stratejilerinde amac yapılan kampanya veya paylaşılan iceriklerle buyuk kitlelere yayılmak ve viral bir etki yakalamaktır. Ancak her calışmayla bu etki yaratılamamaktadır. Planlama, zamanlama, hedef belirleme ve ortam gibi faktorlerin herhangi birinde yapılacak bir hata stratejinizin başarısız olmasını sağlar. Ancak bazı kampanyalar vardır ki sahip olduğu guclu psikolojik etki sayesinde iceriğin katılımı ve etkileşimi oldukca yuksek olmaktadır. Bir iceriğin paylaşılması icin istek yaratmayı tetikleyici faktorler kullanıcılara kendini iyi hissettirme, dikkat cekme ve iletişim halinde olmayı istemekten oluşur. Şimdi Viral Pazarlama uzerinde etkili olan sosyal psikolojik faktorlere bir goz atalım.
1- Duyguları Harekete Gecirmek Yayınlanan bir iceriğin ziyaretcileri etkileyebilmesi icin kullanıcıların duygularını tetiklemesi gerekir. Paylaşacağınız iceriklerin aşırı mutluluk, eğlence, huzun, acı ve korku gibi duygular uzerinde etkili olması ve bu sayede ziyaretcileri harekete gecirmesi sağlanmalıdır. Bu şekilde duygular uzerinde etkili olan icerikler kullanıcıların etkileşimi arttırmasını ve harekete gecmesini sağlamaktadır. Bu durumda kullanıcılar iceriği beğenme, paylaşma ve yorum yazma eğiliminde olurlar. Bu hareket sayesinde iceriğinizin etkileşim oranı cığ gibi buyumeye başlar. Aşırı mutluluk oğeleri iceren bir iceriği kullanıcılar daha cok paylaşma eğiliminde olurlar. İnsanlar genellikle mutlu şeyleri cevresiyle paylaşmak isterler. Mutluluğun paylaştıkca artan bir duygu olduğu duşuncesiyle bilinc altı kullanıcıları harekete gecirir.
2- Sorumluluk İcgudusu İnsanlar soz verdikleri işleri veya kendilerine yuklenen sorumlulukları tamamlayıp, uzerine duşen gorevleri yerine getirme icgudusune sahiptir. Bu nedenle ozellikle sosyal medyada duzenlenen sorumluluk projelerinde katılım ve etkileşim oranları oldukca yuksektir. Sosyal medya uzerinden daha sık yapılan sosyal sorumluluk projeleri insanların bu sorumluluklarını yerine getirip tatmin olmuş hissetmesine ortam sağlamaktadır. Sonucunda birşeylerin değişeceği ve olumlu yonde bir değişimin parcası olabilmek icin kullanıcılar bu tur icerikleri paylaşır. Cunku insanların bilincaltı onlara vicdanen ve sorumluluk duygusu sebebiyle baskı yapacaktır. Bu nedenle marka adınızı duyurmak icin sosyal sorumluluk uzerine oluşturacağınız icerik ve kampanyalar oldukca etkili olacaktır.
3- Muşterilerin Urun ve Hizmetleri Kendileriyle Bağdaştırması Her insan farklı karakter ozelliklerine sahiptir. İnsanları birbirinden ayıran bu karakter ozellikleri kişiliği oluşturan temek yapı taşlarıdır. Bu insanları var eden temel ozellikleri kullanıcıların bir urun, obje veya hizmetle bağdaştırabilirler. Daha dikkatli baktığınızda bazı markaların bazı karakteristik ozelliklerle eşleştiğini ve o karakter ozelliklerine sahip kitlelere hitap ettiğini gorebilirsiniz. Bu nedenle iyi bir hedef kitle analizinden sonra doğru stratejiyi belirlemeniz sizin icin başarının anahtarı olabilir.
4- Muşterilerinize Ayrıcalıklar Sunmak Muşterilerinizin kendilerini ozel ve farklı hissetmesini sağlamalısınız. Kişiye ozel, sınırlı sayıda veya alışılmışın dışında nadir karşılaşılabilecek durumlarda kullanıcılar kendini ozel hissedecek ve harekete gecme eğiliminde olacaklardır. Harekete gecmek kimi zaman satın alma kimi zaman icerik paylaşma veya direk aksiyona katılma olabilir.
5- İyiliğe Karşılık Vermek Bilincaltı ve icguduler nedeniyle insanlar yapılan bir iyiliğe karşılık verme eğiliminde olurlar. Vicdani ve psikolojik olarak iyiliğe ve iyiliğe karşılık verme eğiliminde olan insanlar bunun uzerine kurulan iceriklerin buyuk bir etki yaratmasını sağlamaktadır. Kullanıcıların ihtiyacı olan urun, hizmet veya iceriği onlara karşılıksız sağlaranız bu psikolojik durtuler nedeniyle kullanıcılar hizmetinizin karşılığını iyilikle verme isteğiyle iceriğinizi paylaşacak veya beğenecektir.