Bircok marka, reklam stratejisi uretirken doğru hedefleme yontemini belirleyemediği icin hedeflediği geri donuşum oranını ne yazık ki yakalayamıyor. Reklam calışmalarında yapılan yanlış hedeflemeler hem reklam maliyetlerini artırıyor hem de verimliliği duşuruyor. Markanın hedef kitlesini doğru bir şekilde tanıyamaması, hedef kitleye uygun reklam calışması yurutememesi ve hedef kitlesinin demografik ozelliklerini araştırmaması bulunduğu sektorde markayı rekabetin dışında kalmasına mecbur bırakıyor. Bu yazımızda ister yerel işletmeler olsun ister geniş hedef kitlelere seslenen markalar olsun reklam stratejilerinde hangi yontemleri uygulayacağını ve reklam stratejilerinde hedefleme yontemlerini paylaşacağız.
1- Yaşam Boyu Değer Reklam stratejilerini belirlerken yaşam boyu değer goz ardı edilen en buyuk unsurlardan birisi. Yaşam boyu değer, bir muşterinin, ilk alışverişten itibaren tum yaptığı alışverişlerden elde ettiği kar toplamı olarak tanımlanır. Muşterilerinizin yaşam boyu değerini bilerek oluşturacağınız bir reklam stratejisi size daha yuksek verim sağlar. Bunun icin ilk yapmanız gereken muşterilerin sizin sunduğunuz urun ve hizmetlerden hangisini ne kadar sıklıkla alacağını bilmektir. Muşterilerinizin hangi urunu daha sık alacağını bilerek reklam strateji uretmek hedefinize nokta atışı yapmaktır. Orneğin muşterinizin genel ihtiyaclarına yonelik bir marka ile mi yoksa ev, araba ve yuksek maddi değere sahip urunleri sunan bir firmayla mı daha cok etkileşim kurar? Hedef kitlenizi tanımanız bu sorunun cevabını size kolaylıkla verir. Muşterileriniz neye ihtiyac duyuyor, hangi urunleriniz hedef kitlenizin ihtiyacına yonelik, hangi urunler muşterilerinizin sizinle sık sık iletişime gecmesini sağlayacak? Tum bunları bilmeniz muşterilerinizin yaşam boyu değerini bilmenizi sağlayacak. Bu da doğrudan reklam stratejilerinde hedefinizi rahatlıkla belirlemenizi sağlayacak.
2- Sepet Terk Pazarlaması veya Yeniden Pazarlama Listeleri (RLSA) Muşterilerinizin kacı sepeti terk ederek alışverişi tamamlamadan sitenizden ayrılıyor? Alışverişlerini tamamlayarak sitenizden ayrılan muşterilerin genel kitleye oranı ne? Bu iki sorunun cevabını bilmek reklam stratejilerinde hedefleme yontemleri ile ilgili onemli bir halkanın oluşturulması demektir. Eğer muşterilerinizin alışveriş ve siteniz uzerindeki davranışlarını doğru analiz ederseniz yeni bir pazarlama ya da reklam stratejisi oluşturabilirsiniz. Orneğin sepeti terk eden bir muşterileriniz icin sepet terk pazarlaması uygulamalarını deneyebilir, muşterilerinizin alışverişi yaparak sitenizden ayrılmasını sağlayabilirsiniz.
Duzenli ve belirli aralıklarla alışveriş yapan muşterilerinizin icin yeniden pazarlama listeleri oluşturmalısınız. Ozel indirimler, indirim kuponları ve kampanyalar ile belirli aralıklarla aldıkları urunlerin benzerlerini muşterilerinize ozel metin reklamlar ile bildirebilirsiniz. Burada unutmamanız gereken onemli bir noktayı vurgulamak istiyoruz. Sepeti terk eden yani alışverişini tamamlamadan sitenizden ayrılan kullanıcılar diğer kullanıcılara gore sitenizden alışveriş yapma potansiyeli yuksek kitledir. Yani sepeti terk eden muşteri size kesinlikle geri donecektir. Yeter ki doğru strateji ve doğru reklamlar ile muşterilerinize ulaşın.
3- Call to Action- Harekete Gecirici Mesajlar Sitenizi ziyaret eden muşterilerin harekete gecirilmesi sizin icin ilk hedeftir. Bu yuzden olanları harekete geciren yani Calla to Action uygulamalarını goz ardı etmemelisiniz. Her kullanıcının dijital ortam sergilediği davranış farklıdır. Kimi kullanıcılara gorsel yani banner gibi butonlara kimileri ise yazı icerisinde kelimelere verdiğiniz linklere tıklayarak harekete gecebilir. Kullanıcıların tamamını goz onunde bulundurarak Call to Action uygulamalarının yalnızca bir kacı değil butunu ele alarak uygulamalısınız. Yalnızca banner gibi gorsel butonları kullanarak diğer bir kitleyi geri plana atarak etkileşimi engelleyebilirsiniz. Hedef kitleniz ile aranızdaki sınırları mumkun olduğunca kaldırın. Bir kesime değil tum kullanıcılara yonelik uygulamalar yapın.
4- Reklam Zamanlamaları Firmaların reklam butcesi, reklamların kullanımına ve elde edilen verime gore artış ya da azalış gosterir. Kimi zaman oldukca yuksek butceler ayrılırken yanlış zamanlama bu butcenin daha da artmasına neden olur. Firmanızın reklamlardan en yuksek verimi elde etmesi icin kar-maliyet analizi yapmanız gerekir. Bunun icin ilk kural doğru zamanda doğru reklam yayınlamaktır. Aylık, haftalık, gunluk ve saatlik olarak ele aldığımız zaman reklamların kazandırdığı donuşum oranı eşit dağılım eğiliminde değildir. Bu yuzden gunun hangi saatinde, ayın hangi gunlerinde hangi reklamlardan ne kadar verim elde ettiğinizi analiz etmelisiniz. Bunun icin sizlere muhteşem bir arac onerisinde bulunacağız. Google servisi olan Adwords ’un, Adwords Reklam Zaman Planlaması ozelliği. Bu arac sayesinde gunun, haftanın ve ayın hangi aralığında reklamlarınızdan en yuksek verimi elde ettiğinizi kolaylıkla tespit edebilirsiniz. Analizlerinizin sonucunda doğru reklamları doğru zamanlarda yayınlayarak en yuksek verimi elde edebilirsiniz. Size bir defa yuksek verim sağlayan bir reklam her zaman aynı performansı gostermeyebilir. Bunun icin doğru zamanlama yapmanız gerekir. Hem yuksek geri donuşum sağlayacak hem de yanlış zamanlamadan kaynaklanan maliyet artışını minimum seviyeye indireceksiniz.