1) Bir hosting firmasını şikayet etmeden once sorunları firma ile aranızda cozmeye gayret edin. Eğer haklı olduğunuzu duşunuyorsanız mağdur edildiyseniz, firma mağduriyetinizi gidermek icin bir caba gostermiyorsa konu acabilirsiniz.
(''Firmaya destek bileti actım 5 dakika gecti halen cevap yok şikayetciyim'' gibi bir icerikle konu acmamalısınız.)

2) Acılan şikayet konularınının acık, anlaşılır, sade olması gerekmektedir. Ayrıca şikayetci olduğunuz konularda gerekli tum kanıtlar, goruşme kayıtları, ticket kayıtları ve odeme dekontlarını paylaşmanız gerekmektedir.

3) Forum ust yonetiminin aldığı karar ile kanıtsız, karalama amaclı, gercek olmayan veya soz konusu firma ile ilgisi olmayan icerikte acılan konular haricinde, acılmış ve cozume bağlanmış şikayet konuları konuyu acan uyenin isteği olmadan kesinlikle silinmeyecek.

4) Kanıtsız ve karalama amaclı acılmış şikayet konularında firmanın isim değerine zarar verildiği icin konuyu acan uye 7 (yedi) gun forumdan uzaklaştırılır, tekrarında bu ceza suresiz olacaktır.

5) Şikayet konularına konuyla ilgisiz olan uyelerin (gecmiş olsun, onlar zaten tostcuydu, tostcularla calışırsanız boyle olur, ben size cirkin hostingi oneririm, uygun fiyatlarla hizmet sağlayabiliriz) şeklinde gereksiz yorum yapması kesinlikle yasaktır. Firmanın muşterileri aynı durumdan mağdur durumdaysa yada soz konusu olumsuz durum hakkında daha onceden firma yetkililerinden bilgi almışlarsa konuya dozunda bırakarak mudahil olabilirler.

6) Hosting firmasının muşteri bilgilerini (isim soyisim, site adresleri, telefon numaraları v.b) forum icinde izinsiz olarak paylaşması yasaktır, bu kurala uymayan uye 3 gun cezalandırılır.

7) Moderatorlerin yanlış bir karar aldığını duşunuyorsanız şikayetinizi yetkili adminlere yapabilirsiniz.