Merhaba arkadaşlar oncelikle
Bir firmayı bu şekilde kotulemek istemezdim !
Ancak; yaşadıklarımı paylaşma gereği duyuyorum.
www.datateknoloji.com
www.dt.net.tr
0224 224 04 39
Okan Comlekciler
Datateknoloji adlı firmadan yani okan beyden vps kiraladım. Aylık 70 TL odemekteyiz.
şuanda Harddisk coktu dediler ve tum verilerimizi kaybettik ve bu verilerinde firmada ve bizde yedekleri bulunmamakda.
Bir cok yerde datateknoloji hakkında yazılmış şikayetleri gormuşsunuzdur.
En buyuk sorunların destek konusudur.Sunucularda herhangi bir sorun olduğunda datateknoloji yetkililerine ulaşamıyoruz.
Ben sunucumun 3 - 5 gun kapalı kaldığı zamanlarıda biliyorum !
Ofis telefonlarını arayın bir allahın kulu yanıt vermez.
msn nerdeyse 24 saat acık ama bir kişi bile yanıt vermiyor.
Okan beyin cep telefonunu ararsak da tabiyki acan yok ayrıca bu telefon sms desteği diyolar ama oda yok.
Ama odeme sorunu olsun veya odeme gunu olsun ulaşırsınız bi şekilde....
Kısaca, datateknoloji teknik destek konusunda berbat.
Sunucuda surekli problem yaşıyorduk ancak en son sorun
16.03.2009 tarihinde sunucuda problemler başladı.
Hic bir şekilde ulaşamadık.
17.03.2009 tarihinde sunucu kapalıydı. Hic bir şekilde yine yanıt alamadık
en son sert konuşmaya başlıyınca tabiyki (ticket) ile donuş yaptılar ve sunucunuz 16.00 saatinde acık dediler.
Bizde muşterilerimize 16.00 saatinde siteleriniz aktif dedik.
Sunucu acılmadı ve bir muşterimizin şikayetleri sonucu 350 tl geri iade yapmış bulunmaktayım.
Şuandada geri iade isteyen muşterilerime iade yapıcağım.
Akşam saatlerinde yine sert konuşunca yanıt aldım ve sunucuda HDD sorunu olduğunu bildirdiler ve hala sorun icin calışıyoruz diyolar.
Tabiyki sunucu cokdu ve verilerde yok oldu.
sizde yedek alsaydınız diyorsunuz şuanda ancak; sunucunun bir sorunuda backup yedeği alamaması, panelde sorun vardı ve bu sorun giderilcek diye bekledik ve yedek almadık.
Şimdi elimden gelen hic bir şey yok ve geri iade isteyen muşterilere iade yapmaya hazırlanıyoruz.
Şuanda bana dedikleri ise biz yedek alma mecburiytinde değiliz vs..
O zaman backup sorununu halletseydiniz, biz alsaydık.
Sorun sadece yedek değil, bana acılacak diyorsunuz, saat'i bekliyoruz. belirttiğiniz saat'de yine hic bişey yok yine sunucu kapalı.
Bu hdd cokmuş neden o zaman bizi oyalıyosunuz. Bu sistemsizlik benim muşterilerime karşı mağdur etti.
Bu iletişim sorunu, bu sistemsiz calışma ve berbat destek bunlara mal oldu.
Sizde calışacağınız firmayı iyice araştırmadan, hic bir şekilde host vs. almayın.
Teşekkurler