Herkese merhaba. Oncelikle durumu acıklamak istiyorum. Call of Duty Modern Warfare 2 oyununa Comnet kullanarak bilgisayarım uzerinden giremediğim icin, Comnet muşteri hizmetlerine bir başlık acarak sorunumu acıkladım ve benim gibi onlarca kişinin Comnet kullandığı icin oyuna bağlanamadığını belirttim. İlk olarak benden 'tracert/traceroute' testlerini onlara gondermemi istediler. Raporu gonderdikten sonra bir sorun olmadığına dair bir mesaj gonderdiler. Bu aşamadan sonra sorduğum tum sorulara aynı cevabı vermeye devam ettiler. Bugun itibarıyla actığım destek talebini kapattılar ve yeni actığım talebe cevap vermiyorlar.

Bir not ekleyeyim, Comnet kullanan ve sorun yaşayan kişilerin hepsi bu sorunu bilgisayar uzerinden yaşıyor, Xbox ve PS5 uzerinden oyuna girebiliyorlar.

Ne yapmalıyım? Comnet on odemeli ve 114 gunluk kullanım surem mevcut. Bana destek sunulmuyor ve servisleri calışmıyor. Bu durumda tuketici haklarına gitmek istiyorum ama olumlu bir sonuc alır mıyım emin değilim.