Merhabalar, dun akşam TurkNet Online işlemlere gireyim bakayım dedim 1 adet fatura vardı. Detaylarına bakınca 250TL fatura gelmiş normalde odemem gereken 129TL VDSL kullanmaktayım(1 ay onceye kadar ADSL kullanıyordum) ama 80Mbps internet hızı almam gerekirken(ilk 2 gun kullanıyordum) 40-45Mbps kullanmaktayım nasıl şikayetci olurum?
Bildiğim kadarıyla VDSL kullanıcılarına verilen hızın %75'inden az hizmet verilirse itiraz hakkım var sanırım detayları pek bilmiyorum.
Not: 1 aydır destek kaydım acık ve hala bir şey yapmadılar 3 kere internet icin ekip geldi ama nafile hep evin ic tesisatından kaynaklı sorun deyip geciştirdiler.