@TurkNet Destek Ali @TurkNet Destek Ayşegul @TurkNet Destek Tutku
Lutfen burada "Altyapı" kelimesine direkt tutulmayın. Merhaba arkadaşlar oncelikle...Biraz uzun olacak ama okursanız hem bilgilenirsiniz bu konularda, hemde TurkNet'in aslında nasıl bir firma olduğunu oğrenmiş olursunuz.

20.03.2020 tarihinde TTNET aboneliğimi başlattım. Fakat uzun zamandır TTNET ile ozellikle ping konusunda buyuk bir problemim olmuştu. Bilirsiniz, insanlar internet uzerinden genelde oyun oynar, film izler, bir şeyler yapar. Bu durumda oyun oynarken ya da xxx bir siteye bağlanırken o sunucuya bağlanmış oluruz. Bu sunucuya rotasyon yaparken kendimize ait internet altyapımız direkt asıl xxx sunucusuna geciş yapmaz. Asıl xxx sunucuya geciş yaparken ara bağlantı dediğimiz internet sağlayıcımıza ait ara sunuculardan rotasyon yaparız.

Ornek Almanya'da bir oyun sunucusu. Ben Tunceli / Pertek de oturuyorum. Almanya avrupa ulkesidir. Turkiye icin batı bolgesindedir. Dolasıyla ben de Turkiye / Tunceli'de yaşadığım icin o tarafa doğru rotasyon yapmam gerekiyor. TTNET de yaşadığım sorun kısaca şu şekildeydi;

Benim kendi internetimin santral cıkışından sonra ilk rotasyonumu TTNET alıp Erzurum sunucuna goturuyordu. Benden bile 350 KM daha doğuda, yani Almanyaya bağlanırken, ya da İstanbul da olabilir, bu rotasyon ters yone gittiği icin ping yuksekti, ustelik kalitesi kotuydu. Cunku doğu illerine ait yerlerin geneli (Erzuruma benden coook cok daha yakın) TTNET Erzurum sunucusundan cıkış yapıyor ilk olarak.

Benim TTNET ile taahhut olduğu icin iptal edemedim. Tuketici hakem heyet başkanlık binasına gidip kendilerine ait maddelere dayanarak şikayetlerde bulundum, yine de benim icin olumlu sonuc alamadım.

Bu durumda geriye sadece taahhut'um bitmesini beklemek kalmıştı. Bu ay 260 TL cayma bedelim cıktı, ve ben de bu sorundan kurtulmak icin başka bir internet sağlayıcısı araştırdım. Altyapım 100mbps sağlıklı şekilde destekliyor. Santral ve saha dolap arası gercek fiber, dolaptan bana gelen bakır kablo sadece, ama benim sorunum bu değil. Bu konuda bir sorun yok. Fakat o santral'den sonra asıl sunucuya giderken santralden sonra ki cıkış noktam olan Erzurum TTNET sunucusuydu.

Ben de omurga sistemini araştırdım. Yani ara bağlantı konusu. Evet, fiziksel hattım onemli, ama benim icin bir şey daha onemli ki bu daha onemli, ping konusu! Yani ilk olarak bulunduğum lokasyon onemli, cunku her turlu ben Tunceli / Pertek ilcesinden cıkacağım, oturduğum evden Ama bu daha sonra ilk olarak Erzuruma gittiği icin, ve ztn lokasyonum ornek İstanbula gore uzak olduğu icin ping'im İstanbula gore her turlu yuksek olacak. Fakat ben fazladan yuksek ping ve kalitesiz paket kayıpları olan bir internet kullandım.

Omurga sistemini araştırdıktan sonra 3 tane farklı şey buldum.
Millenicom & Superonline. Millenicom fiziksel olarak VDSL icin her turlu TurkNet gibi, Superonline ve diğer hepsi gibi Telekomun altyapısını kullanıyor, ama ara bağlantı sunucularını Superonline kullanıyor, yani Erzurum il'inden cıkış yapmıyor, Superonline daha iyi bu konuda Telekomun ara bağlantı sunucularına gore. Comnet ; Bu internet sağlayıcısı hakkında pek fazla bilgim yok. Bir kac kullanan kişişye test yaptırdım, ama genelde İstanbul ve Ankara gibi buyuk illerde oturuyorlardı. Kendi sitelerinde aynı TurkNet gibi peering (omurga sistemi) hakkında ufak bir bilgi paylaşmışlar +150 peering sistemimiz var demişler. Son olarak lanet olası TurkNet'i araştırdım bu konuda. Aşşağıya link paylaşacağım, bu konularda derin bilgisi olmayan, ama okuma yazma bilen, ve bir tık araştırma yapıp bilgi sahibi olan herhangi birisi benim anladığım şeyleri anlar. TurkNet kendi omurga sisteminden bahsediyor. 3 tane yatırım merdivenleri var. Birincisi VEA turu..İkincisi YAPA turu...Ucuncusu ise FTTH/FTTB yani bildiğiniz uzere TurkNet'in kendi gigafiber sistemi Neyse, beni ilgilendiren kısmı bu yer de VEA turudur. Cunku TurkNet VDSL (VEA) bağlantı turunu Telekomun fiziksel altyapısını kullanarak kullanıcılarına temin ediyor. Fakat........... Kendi altyapı sitelerinde santral ve bakır kabloların kendilerine ait olmadığını belirtiyor, ama devamında kendi omurga sistemi olduğunu net bir şekilde belirtiyor, hem yazılı olarak hemde gorsel tablo uzerinden. Buyrun link'ten bakabilirsiniz tum detaya;( https://turk.net/hakkimizda/altyapimiz)

Ve işte o beni ilgilendiren tablo;







Aboneliğim aktif olduktan sonra ilk once hemen Almanya sunucusuna Tracert attım. İşte TurkNet'in gercek altyapısı (gercekte olan);







Bakın arkadaşlar ilk cıkış noktam direkt TurkNet'in İstanbul sunucusu, daha sonra araya ne hikmet ise Gayrettepe telekomun sunucuları giriyor. Yani bu IP adresleri İstanbula ait. Bu durumda benim santral'im İstanbulda mı ? Bu konuyu 3 gundur TurkNet ekibi ile hem online işlemlerden hemde telefon uzeri konuştum. Kendisi başta bana "ben network ekibindenim. hemde kıdemliyim. sizinle ozel olarak ilgileniyorum" diye vurguladı. Bu konuyu aynı bu şekilde yazdım resimlerle anlattım, yazılı olarak anlattım, ama adam ısrarla bana donup "sizin bolgeniz icin Telekomun altyapısını kullanıyoruz" dedi.



Aslında burada beni ya anlamak istemiyor, ya da bilgisizin teki bir arkadaş, cunku ısrarla ben omurga sisteminiz kendi sitenizde farklı gorunuyor anlatılıyor, ama siz olmaz diyorsunuz, ortada iki şey var, biri anya diyor siz konya diyorsunuz, hangisi doğru diye soruyorum, o da inatla bana aynı şeyleri sayıklıyor. Ve bir kez olsun şunu demiyor mesela "sizin bolgeniz icin Telekomun omurga sistemini kullanıyoruz" demiyor, surekli fiziksel olan santral ve bakır kablolar arası altyapının Telekomun olduğunu soylemeye calısıyor, ama ben 3 gundur sayıklıyorum onun gibi.



Benim sorunum omurga sistemi ile alakalıdır tamamen! Tunceli Turkiye'nin bir ilidir. Yani kısacası uzak durun bu dengesiz ne dediğini bilmeyen firmadan. 10 gun icinde iptal edeceğim. İstediği kadar ucuz + yuksek hız olsun, ama boyle dalvavukluğun daniskasınıda kaldıramam.

Son bir şey daha, sizlere online işlemler destek kaydına ait sadece son iki yazıyı paylaşmak istiyorum. Yani karşımda ki insanda surekli aynı şeyleri tekrar ediyor ben de bu yuzden tekrar ediyorum. Yanlış bir şeyim varsa duzeltebilirsiniz. Teşekkur ederim.