Merhabalar,
2 gundur farklı numaralardan aranarak internet taahhutumun bitmek uzere olduğuna dair telefonlar alıyorum. Bu aramaların ilki telesekreter iceren bir aramaydı. Ancak bugun aldığım aramada bir temsilci ile goruştum. Oncelikle bu kişilerin TurkNet'le bir alakası olmadığını bilsem de, ismim ve soyadım ile bana hitap edecek kadar bu bilgilere nasıl ulaştıklarını merak ediyorum. Bu arada aboneliğimin neredeyse birinci yılı dolmak uzere. Yani bu bilgiyi de bildiklerini varsayarak taahhutten bahsettiklerini varsayıyorum. Bu konuda hem TurkNet'ten bu verilerimin nasıl bu kişilerin eline gectiğine bir cevap istiyorum, hem de bu durumu yaşayacak diğer insanların dikkatli olması adına yaşadıklarımdan bahsetmek istiyorum.

0 (850) 520 25 39 numaralı hattan gelen aramada bir telesekreter taahhutumun bitmek uzere olduğunu ve ucuz fiyattan taahhutumu yenilemek istiyorsam 1'e basarak muşteri temsilcisine bağlanmamı soyledi. TurkNet'te taahhutsuz bir abonelik kullandığım icin bu aramayı direkt sonlandırdım.

0 (312) 404 08 96 numaralı hattan gelen aramada ise karşımda bir temsilci vardı. Adım ve soyadımla hitap ederek goruşmeye başladı. Daha sonra ise taahhutumun bitmek uzere olduğunu ve eğer istersem yenileyebileceğini soyledi. Firma ismi belirtmeden taahhutsuz bir paket kullandığımı belirterek boyle bir şeyin olamayacağını aktardım ve hangi firma adına beni aradıklarını sordum. Kendilerinin ”dijiturk” altyapısından sorumlu bir firma olduklarını ve benim aboneliğimin de bu altyapıyı kullandığı soyleyerek istersem yine taahhutnamemi yenileyebileceğini soyledi. Belirli bir firma ismi soylemedi. Bu noktada adresimi gorup goremediğini ve gorebiliyorsa bana soylemesini istedim. (Cunku Turk Telekom altyapısı ile TurkNet abonesiyim.) Adresimi goremediğini belirtti. Bu durumda goruşmeyi sonlandırmak istediğimi ve bir daha aranmak istemediğimi soyleyerek kapattım.

Oncelikle bu numaralardan gelen aramalar icin herkesi uyarmak isterim. Dikkatli olmanızı oneririm. Ben her 2 numarayı da engelledim.

Burada cevap aradığım konu ise bu bilgilerin nasıl bu kişilerin eline gectiği. @TurkNet Destek Ali @TurkNet Destek Ayşegul @TurkNet Destek Tutku