Merhaba arkadaşlar konu biraz uzun kusura bakmayın.
Hizmet sağlayıcım TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanmaktayım, santrale yakınlığım 305 metre, hat değerlerim gereği 50 Mbps hız alıyorum. Bircok kez 65 Mbps hız talep ettim TurkNet Destek kaydı ile 65 Mbps'e sabitlediğimde ilk gunden sonra hız kaybı olmaya başlıyor (10 Mbps civarı kalıyor) ve tekrar hızı talep ile 50 Mbps'e sabitliyorum buraya kadar normal 50 Mbps hız alıyorum sorun yok. Ancak;
Ayda 1-2 defa ekipler mudahale edene kadar hız 10 Mbps'e duşuyor. TurkNet ile iletişime gectiğimde Turk Telekom ekipleri kontrol icin gonderiliyor. Olcum yapıyorlar ve tekrar RJ11 kabloyu modeme takınca sorun cozuluyor. Turk Telekom ekipleri diyor ki internet hattında sorun yok modeminiz de var diyor. 50 Mbps alıyorsun modem bunu duşuruyor diyor. Turk Telekom bir hafta kullanmam icin kendi modemlerini bıraktı 50 Mbps hız aldım sonrasında kendi modemimde de 50 Mbps hız kesilmedi. Adamların acıklamaları cok sacma (Modemi arada kapatın ısınıyor, arada acıp kapatın vs.)
ZyXEL VMG-3625-T50B kullanmaktayım. ZyXEL destek ile goruştum ve modemin xDSL istatistiklerini paylaştım.
Paylaştığım bilgilere gore yaptıkları donuş şu şekilde:
Ayrıca bana gondermiş olduğunuz xDSL istatistikleri bolumunde ekran kaydını aldığınız an icin gecerli olan bir durumu size acıklamak isterim.
Aşağıdaki belirtmiş olduğum iki değer DSL uptime ve DSL active time arasındaki zaman farkı
Cihazınıza ulaşan DSL sinyalinin sorunlu olduğunu gostermektedir.
DSL uptime = DSL bağlantısının sağlandığı zaman 1 saat 4 dk 51 sn
DSL active time = DSL ile internet işleminin alınabilgiği zaman 0 dk 13 sn
Şeklindedir.
Bu durumda DSL sinyalinden ulaşan internetin sıfırlandığı gorulmekte.
Talebiniz doğrultusunda bu sorun ile ilgili kontrollerin yapılması icin cihazı onarım merkezine alabilirim ancak benimle paylaştığnız bilgiler ışığında sorun servis sağlayıcıdan gelen değerler ile ilgili gibi gozukmektedir.
Hızınızda değişiklik olduğunda ilgili konumu kontrol edin cunku bizim cihazlarımızdaki sayfa anlık veri gosterecektir.
Eğer "DSL active time " sıfırlanmışsa internet servis sağlayıcınız ile o esnada ne olduğu konusunda konuşabilirsiniz. Cunku cihaza gelen DSL sinyalinde bir sorun olmadığı internet bağlantısının o surede sıfırlandığı ilgili bolumde anlaşılmaktadır. O sebebi bulabilirlerse sorunun kaynağına ulaşabilirler.
Genişletmek icin tıkla...
Aylık 1 TB internet kullanımım var ve 1TB kullanıma yaklaşırken genellikle bu durum oluşuyor, servis sağlayıcı veya Turk Telekom mudahalesi mi oluyor sizce?
xDSL istatistiklerim:
================================================== ===========================
XDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer: T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: İTU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B
================================================== ===========================
INP downstream: 0
INP upstream: 0
ShineGINPdownstream: 0
ShineGINPupstream: 0
ReinGINPdownstream: 0
ReinGINPupstream: 0
TPSTC type: 64/65B PTM T.C.
Near-end interleaved channel bit Rate: 0 Kbps
Near-end Fast channel bit Rate: 51196 Kbps
Far-end interleaved channel bit Rate: 0 Kbps
Far-end Fast channel bit Rate: 8188 Kbps
Near-end FEC error Fast: 0
Near-end FEC error interleaved: 0
Near-end CRC error Fast: 7
Near-end CRC error interleaved: 0
Near-end HEC error Fast: 0
Near-end HEC error interleaved: 0
Far-end FEC error Fast: 0
Far-end FEC error interleaved: 0
Far-end CRC error Fast: 0
Far-end CRC error interleaved: 0
Far-end HEC error Fast: 0
Far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime: 9:21, 3 secs
DSL activetime: 0min, 13 secs
Downstream:
Relative capacity occupation: 100%
Noise margin downstream: 11.6 dB
Output Power upstream: 8.5 dbm
Attenuation downstream: 10.7 dB
Upstream:
Relative capacity occupation: 100%
Noise margin upstream: 22.0 dB
Output Power downstream: 12.9 dbm
Attenuation upstream: 25.1 dB
Bit table:
Carrier load: Number of bits per tone
Tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Tone 32- 63: 04 55 66 66 77 78 88 88 88 98 99 99 99 99 99 aa
Tone 64- 95: Aa aa aa aa aa aa aa AB ba ba 9B bb bb bb bb bb
Tone 96-127: A9 bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb
Tone 128-159: Bb bb bb bb bb bb bb cb cb bb bb ba bb ba aa ba
Tone 160-191: AB bb bb bb aa aa aa aa aa bb bb bb bb bc bb bb
Tone 192-223: Bb bb bb cb aa aa aa aa bb aa aa aa AB aa aa aa
Tone 224-255: Aa aa aa aa 9A A9 aa aa aa aa 9A A9 A9 99 9a 99
Genişletmek icin tıkla...