Sokağımda fiber altyapı var. Benim binam haric diğerleri fiber altyapı kullanıyor. Fiber kutusu karşımda ama dokunamıyorum. TurkNet'e fiber icin başvuruda bulunuyorum. Fiber altyapınız yok diyorlar. Bende sokağımda altyapı var binaya da bir zahmet siz verin diyorum. Turktelekoma gidin diyorlar. Onları arıyorum. Bizim abonemiz değilsiniz destek veremiyoruz. TurkNet'in sizin bilgilerinizle bize başvurması gerek diyor. TurkNet'e gidiyorum, bizim onlarla boyle bir anlaşmamız yok diyor.

2. bir sıkıntım ise gunde 5 kere 1-2 dakikalığına internet gidip geliyor. Dls ışığı yanıyor internet ışığı yanmıyor. Desteğe yazıyorum. 24 saattir kesintiniz yok, bizde gozukmuyor deyip geciştiriyorlar. Cozum yok.

3. bir sıkıntı ise binamdaki diğer TurkNet kullanıcısı 90-100 arası hız alıyor. Kesinti sıkıntısı yaşamıyor. Bolgede port olmadığı icin TurkNet'e kayıt yaptırdıklarında yeni bir kablo cekip, fiber hattaki boş vlds portuna takmışlar. Bende 70 -75 arası hız alıyorum. Gunde 5 kere internetim gidiyor. Gun icinde sitelerde yukleme sorunu, kasma donma yaşıyorum.

Onlara ya fiber getirin zaten altyapı var ya da yeni kablo cekin diyorum. Adamlar ilgilenmiyor. Turktelekoma paslıyor onlar TurkNet'e paslıyor. Turk Telekom'unda bana telefonda dediği gibi ben internet hizmetini TurkNet'ten alıyorum. Benim muhattabım sizsiniz. Hazırda altyapı var zaten. Her sene hizmet kalitemizi arttırıyoruz diye zam yapıyorsunuz. Elalemin gibafiberini biz oduyoruz. Aynı fiyata aldığımız hizmete bak.

Kendimce bulduğum cozum TurkNet'ten cıkmak. Turk Telekom gelirseniz fiber altyapı var geciririz dedi. 24mgbit 90TL değer gibi. En azından kesiti yaşamam. Tahhut bitince de başka firmaya gecerim. Bunlardan hizmet beklenmez zaten. Ne destek birimi var ne bir cozum sunuyorlar. Hazır altyapıya fiber sunamıyor. Hepsi birbirinden rezil.

Siz bu konuda ne onerirsiniz?