Vodafone'nun internetini kullanıyorum.
Altyapı sorgulamasına 65 Mbps bir internet hızı alabiliyorum. (VDSL) (TurkNet)
Vodafone ile 35 Mbps internetim ile maalesef yan odadan 7 Mbps indirme, 4.50 yukleme alıyorum.
İnternetim stabil değil, yuksek ping değerli ile uğraşıyorum.






Şimdi sormak istediğim soruları aşağıda vermek istiyorum.
1. Taahhut cayma bedelini bizlere nasıl veriyorsunuz? Direkt şirkete bizim adımıza fesih işleminde mi bulunuyorsunuz, yoksa mevcut fatura uzerinden indirimli bir şekilde mi karışılıyorsunuz?
2. Cayma bedelini odediğiniz zaman internetinizden memnun kalmazsak, cayma bedelini bizden nasıl geri alacaksınız?
3. Stabil bir internet alabilecek miyim?
4. Muşteri hizmetlerinin genel kalitesi nasıldır?
5. 65 Mbps'nin 4 Mbps altı veya ustu olabiliyor deniyor. Bu hızın altına calışma veya onemli bir arıza olmazsa nasıl bir politika seyrediyorsunuz?

Mumkunse bir TurkNet yetkilisinin sorularıma cevap vermesini isterim.