Oncelikle merhaba. Yaklaşık 2.5 ay once binamıza TurkNet GigaFiber kutusu koydu. Bende bunu gorur gormez oimden talep actım. Tahmin edersiniz ki hemen doneceğiz sıraya alıyoruz gibi soylemlerle geciştirildim. Ve surec boyle gecti. Yaklaşık 3 hafta once bir baktım binadan başka bir daireye bağlantı yapılmış. Bunu gorur gormez tekrar destek talebi actım. Ve konunun beni ne kadar sinirlendirdiğini ve bir an once bana da bağlantı yapılmasını istediğimi soyledim. Yine aynı cevapları aldım; durumun aciliyetini ekiplerimize bildiriyoruz. Hemen aksiyon alınacaktır vs. yine 2 hafta gecti. Bu sefer yuksek bir şekilde zam yapıldı. Ve forumlarda gorduğum kadarıyla oyle hemen de bağlantın yapılmıyormuş. Bende dedimki şubat ayı bitene kadar sure veriyorum. Madem VDSL alacağım daha ucuza kullanmaya devam ederim. Sonucta hepsi TTNET altyapısını kullanıyor. Bunun uzerine tekrar destek talebi actım ve artık bu durumun beni sıkmaya başladığı sabrımın tukenmeye başladığını belirttim. Birkac saat sonra arandım. Bu kişiye artık alternatif sağlayıcıları aklımda belirlediğimi ve bağlantım yapılana kadar 2 gunde bir destek talebi oluşturacağımı şubat sonuna kadar bunu surdureceğimi ve surec sonunda da aboneliğimi sonlandıracağımı soyledim. Tabii ki yine aynı cevaplar. Goruşmeden 2 saat sonra arandım ve ertesi gun icin randevu verdim. Neyse ertesi gun eleman geldi, kutuyu actı ve sinyal yok sinyal verip geliyorum dedi ve gidiş o gidiş. Ne arayan soran oldu ne gelen. Kutuyu da acık bırakıp gitmiş. Tekrar destek kaydı actım. Onlar bizim sistemimizde goremiyoruz, farklı ekip deyip başka numara verdiler. Aradığım numara; bana yine aynı şeyi soyleyip başka numara verdi. Verdikleri numarayı aradım. Onlarında bir şeyden haberleri yok. İlk actığım talebe tekrar donup yazdım. Beni aradılar. Kısacası firma icinde değişik bir hiyerarşi var. Kimse birbirinin ne yaptığını bilmiyor. Bu kişi başka destek numarası actık dedi. Eleman tekrar gelecek mi bilmiyorum. Akşama kadar evde boşuna bekletildik. Bağlarlar mı bilmiyorum. Zaten onlarda bilmiyor muhtemelen.