İyi gunler 1 yıla yakındır Turknet muşterisiyim ve gayet de memnundum. Fakat son bir haftadır internette fark edilir derecede bir ping artışı ve 10dk da bir kopma yaşıyorum. Bunu Turknet'e ilettim, ttnet saha ekibi eve gelip test yaptı ve hızımın altyapıma gore yuksek olduğunu ve Turknet'in bana verdiği hızı duşurmeleri halinde sorunun duzeleceğini soylediler. Bunu Turknet'e destek kaydında ilettiğimde bunun yanlış olduğunu oyle birşey olmadığını soylediler ve sorunun ic tesisattan kaynaklandığını soylediler. Direkten gelen kablonun bağlantılarını kontrol ettim ve farklı modemle denedim fakat sorun cozulmedi. Bu sorunun nedeni ne olabilir?






Not: Snr margin değerim normalde 25db civarıydı.
Hızım Turknet'e gectiğimden beri 11mbps civarıydı.
Ev ici bir telefon veya internet tesisatımız yok. Evin hemen onundeki direkten telefon kablosu eve geliyor ve onu internet kablosuna bağlayarak modeme takıyoruz.