Merhabalar, Başlıkta belirtiğim uzere, TurkNet hakkında yasal işlem yaptırmak istiyorum gerekir ise avukat bilene tutarım.
Yasal işlemler sırasında hangi yolu izlemeliyim ve dilekce, tebligat vs gondermem gerekiyor mu?

Peki neden acacağım ufak bir bilgi aktaracağım

08.08.2016 Tarihinden beri turknetliyim. Hatırlarsanız 1 sene belki olmadı 65 TL olan tarifeler icin zam yapıldı 76 TL olarak guncellendi. Mevcut bolgem 50 MB hız desteklediği icin 23.03.2019 tarihine kadar 76 TL odeme sağlıyordum. 23.04.2019 tarihinde +25 MB hız paketi icin 75MB hızlık pakete geciş yapıp 86 TL odeme sağlamaya başladım. 06.10.2019 tarihinde Netflix ile ilgili sorunlarım icin destek kaydı oluşturdum 09.10.2019 tarihinde sorun cozuldu ve gelen teknik raporada hızım 66MB hıza sabitlenmişti hicbir bilgi aktarılmadan. 21.10.2019 Tarihine kadar 66MB hız kullanmaya devam ettim. 22.10.219 tarihinde hicbir bilgi verilmeden hızım 50 MB hıza duşuruldu. Bunun icin aynı tickette sordum. Artık alt yapınız desteklemiyor bunun icin boyle yaptık vs gibi cumleler yazdılar. Ucretlendime icin 07.11.2019 tarihine kadar onlarla uğraşıyorum. Artık +25 MB hızı kullanmıyorum ve tekrar 50 MB hız profiline gecip 76 TL odeme yapmak istiyorum gibi bir cumle yazdım. Boyle bir şey mumkun değil artık YAPAda olmadığınız icin 35MB ustu 86 TL oldu. Madem Yapa'da değilim daha once 50 MB hız icin neden 76 TL odeme alıyorsunuz diye sordum. Daha fazla uzatmayacağım ben bunlara yasal işlem başlatmak istiyorum en eski faturalarım bilene yanımda duruyor.

TurkNet'in en son mesajı ektedir.