Merhaba oncelikle, neredeyse 1 yıldır sorunsuz TurkNet kullanıyorum evimde. 75Mbps hızında internetim var ve SNR değerim 13.1'di sorunsuz kullanıyordum. 2 gun once gece 1 sularında internetim kesildi ve Online işlemler menusunden arıza sorguladım calışma gozukuyordu. Sorun etmedim ama ertesi gun internetim surekli kesilmeye başladı ve SNR anlık 2.1 gibi değerlere duşup 12.4'e yukseldi geldiğinde. TurkNet'e arıza kaydı oluşturdum ve durumu soyledim. Bugun aradılar ve SNR değerimin 8.8 olduğunu soylediler sonra kendim kontrol ettiğimde 7.7'ye kadar indiğini gordum. İc tesisatta veya modem de sorun olabilir dediler ama modemim 1 yıllık bir modem Tenda V12 kullanıyorum. Modemde sorun olduğunu duşunmuyorum aynı şekilde ic tesisatta da oyle neredeyse 1 sene oldu buraya taşınalı ev yenilenmişti cunku tesisatı da yenilediler yuksek ihtimal. Habersiz bir şekilde port değişimi yapılmış olabilir mi? Bu sorunu nasıl cozebilirim?