Merhaba @TurkNet Destek Ali, @TurkNet Destek Ayşegul; iptal ettiğim aboneliğimi tekrar başlatmıştım ve bugun TurkNet ekipleri tarafından kurulum yapıldı. Evdekiler benden habersiz farklı bir modem talep etmişler ve bu modemde sadece 1 adet ethernet cıkışı mevcut. Bunu bilseydim talep ettirmezdim. Kurulumdan onceki goruşmede once modemi ucretsiz olarak değiştirebileceklerini soylemişler.

1 ay once de TurkNet kurulumu yapılmıştı. Gelen modem Zyxel EMG5523-T50B modeliydi. Modeme 4 tane ethernet kablosuyla 3 adet bilgisayar ve televizyonumla bağlayabiliyordum.

Bu durumda bugun getirilen modemi iade edip yerine Zyxel EMG5523-T50B modemin takılmasını istiyorum.
Bu konuda surec nasıl işler acaba? Muşteri hizmetleriyle pek anlaşamadık.