TTNET ADSL 16 Mbps internet kullanıcısıydım. TURKNET 35 Mbps paketine uyelik başlattım ve internetim pazar gunu acıldı VDSL modemde aldım ama hız olcumlerim 12 Mbps civarındaydı daha sonra TURKNET ile goruşmemde 35 Mbps hız almam icin paketimin VDSL olarak guncellenmesi gerektiğini ilettiler ve guncelleme bu sabah yapıldı. Yapıldıktan hemen sonra internet bağlantım kesildi.

Sebebi VDSL pakete geciş yapmam mıdır ? Modem kurulumunu yeniden yapsam duzelir mi ?
Birde online işlemlerdeki teknik durumum aşağıdaki gibidir;