Tuketici Konfederasyonu Başkan Vekili avukat İbrahim Gullu:- "Tuketicilerimiz planladıkları tatiller icin guvenilir sitelerden, şirket ve acentelerden rezervasyon yaptırmalı"- "Piyasa şartları belli, tuketicimiz bile bile kendini kandırmasın. Cok uygun fiyatlı ilanlara tereddut ve şupheyle yaklaşılmasında fayda var" - Tuketici Konfederasyonu Başkan Vekili avukat İbrahim Gullu, ozellikle sosyal medya platformlarında gorulen tatil ilanlarına şupheyle yaklaşılması ve dolandırıcılık olaylarına karşı rezervasyonların resmi siteler uzerinden yapılması gerektiğini belirtti.
Gullu, AA muhabirine, ozellikle son yıllarda tatil uzerinden dolandırıcılık olaylarının arttığını, bu nedenle tuketicilerin rezervasyonlarını ciddi bir araştırmanın ardından yapmaları gerektiğini soyledi.
Yapılan rezervasyonlarda sitelerin guvenilirliğinin onemine dikkati ceken Gullu, "Tuketicilerimiz planladıkları tatiller icin guvenilir sitelerden, şirket ve acentelerden rezervasyon yaptırmalı. Bu noktada şirket ve acentelerin guvenilirliğini Ticaret Bakanlığı Merkezi Sicil Kayıt Sistemi'nden araştırabilir, Turkiye Seyahat Acentaları Birliğinden boyle bir tesisin olup olmadığını kod sorgulama yontemiyle oğrenebilirler. İnternet sitelerinin guvenilir olup olmadığını da site uzantısından kontrol etmeliler ayrıca firmalarla ilgili sosyal ağlarda herhangi bir şikayetin olup olmadığını kontrol etmekte fayda var." diye konuştu.
- "Mumkunse hizmeti aldıktan sonra odeme yapılması en sağlıklı yontem"
Sosyal ağlarda bazı sitelerin oncelikli olarak listelendiğini hatırlatan Gullu, reklam karşılığı on plana cıkan firmaların guvenilirliğine şupheyle bakıldığını dile getirdi.
Gullu, sahte tatil rezervasyonları nedeniyle cok sayıda şikayet aldıklarını ve vatandaşların maddi kayıplar yaşadığını belirterek, "Mumkunse hizmeti aldıktan sonra odeme yapılması en sağlıklı yontem. Hizmet almadan odeme yaptığınız takdirde firmada bir sıkıntı varsa, tatil yapmadıysanız ya da vadedildiği gibi bir tatil değilse hatalı bir odeme soz konusu olacak. Dolayısıyla tum odemeler banka uzerinden ve mumkunse hizmet sonrasında yapılırsa, mumkun değilse de bir kısmı hizmet sonrasına bırakılırsa daha sağlıklı olur." ifadelerini kullandı.
- "Tuketicimiz bile bile kendini kandırmasın"
Ozellikle tuketicileri sosyal medya platformlarında gordukleri tatil ilanları konusunda uyaran Gullu, şoyle konuştu:
"Bir mal ve hizmetin belli bir değeri vardır. Eğer piyasa şartlarının cok altında sunulan bir hizmet varsa mutlaka sıkıntı vardır ya da vadedilen şekilde bir hizmet alamayacağınız bellidir. Piyasa şartları belli, tuketicimiz bile bile kendini kandırmasın. Cok uygun fiyatlı ilanlara tereddut ve şupheyle yaklaşılmasında fayda var. Ozellikle sosyal medya platformlarında alışveriş yapılan işletmelerin coğunda bu sahteciliği, dolandırma ve kandırmayı goruyoruz. Sosyal ağlardan ziyade web ve ticari siteler uzerinden alışverişi ve hizmet alımını tercih etmeliyiz."

Gullu, sorun yaşanması durumunda 66 bin liralık mağduriyete kadar tuketici hakem heyetlerine gidilebileceğini, daha yuksek miktardaki odemeler icin tuketici mahkemelerine başvuruda bulunulabileceğini kaydetti.