Halihazırda Kablonet (100 Mbps d/5 Mbps upload) kullanmaktayım hem saat 19.00-24.00 arası otomatik hız duşuşunden dolayı (20 D-5 upload) hem de dosya indirirken veya yuklerken daha kısa surede işimi halledebilmek icin internet paketimi yukseltmek istedim. Ve Kablonet'in web adresinde son surat fiber kampanyasını (ben 300 Mbps download-30 Mbps upload secmek istedim) gordum. Muşteri temsilcisini aramadan evvel altyapı sorgulaması yapmak istedim [bizim bina site icerisinde ve 2 bloktan oluşuyor (2 yıllık bina henuz) altta da dukkanlar var] mahalle, caddeye kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım ancak iş bina secimine gelince (bina numaramız: 8) bizim bina numarasına ait 18 farklı adres cıkıyor muhtemelen bunlardan yalnızca 2 tanesi (... A ve B blok) binaya ait geri kalanı dukkanlara giden hatlar ancak 2 tane aynı adres (bina ismi) gozukuyor (... A ve B blok) olarak neyse bu aynı iki secenekten birini secince binanızda altyapı bulunamadı diyor diğerini secince "binanızda fiber Kablonet altyapısı bulunmaktadır." diyor. Ancak şoyle bir durum var ki binada halihazırda fiber altyapı bulunmakta (her iki blokta da olması lazım) benim odama kadar fiber optik kablo geliyor hatta bu fiber optik kabloyu bir ara kullandıkta-ev telefonumuzu TT olarak kullanıyorduk ve şu anda oturduğumuz eve taşınırken onceki taahhudumuz devam etmekteydi ancak binada telefon kablosu namına bir kablo bulunmamaktaydı bizde TT aradık durumu bildirdik onlarda bize fiber modem getirip kurulum yaptılar ve bize telefon hizmetini bu şekilde verdiler yani sırf ev telefonu hattımızı kullanabilmemiz icin adamlar bize f/o kabloyu bağlayabilmek icin modem getirdiler yani f/o aktif şekilde kullanılabiliyor ancak biz daha sonra ev telefonumuzu taahhut bitince iptal ettirdik- aynı zamanda ilk taşındığımızda cadde de Kablonet alt yapısı yoktu ve biz komşularla imza vs toplayıp Kablonet'e ilettik. Birkac hafta sonra binaya kadar f/o cektiler, ben de bu bilgilerime dayanarak yani binaya kadar f/o var e odama kadar da f/o var o zaman ben bu kampanyadan yararlanabilirim diye duşunerek muşteri temsilcisini aradım ancak abonelik abimin uzerine olduğu icin o konuşmayı gercekleştirdi ben de yanında durup dinledim muşteri temsilcisine şu anda kampanyadan yararlanabiliyor muyuz? Sorusunu yoneltince yararlanamadığımızı bizim Max 100 Mbps alabileceğimizi soylediler şimdi benim sorum şu ki evet biz şu anda bakır kablo uzerinden (Kablonet'in klasik TV kablosu) internet hizmeti alıyoruz ancak binamızda fiber altyapı mevcut. Binanın altyapısını muhtemelen Turk Telekom yaptı ancak bu benim odama kadar gelen fiber optik kabloyu Kablonet'in kendi portuna takıp kullanamayacağı anlamına gelir mi? Yani illa kabloyu Kablonet kendisi mi gelip cekmek zorunda? Yarın bir gun tekrar muşteri hizmetlerini aramayı duşunuyorum kendimi nasıl ifade etmem gerekir acaba burada yazdıklarımı aynen onlara da iletsem yardımcı olurlar mı?




Dosya Ekleri kablonet altyapı 2 ss.png 428,4 KB · Goruntuleme: 37