Gunumuzde Star Wars serisinden tutun da Marvel Sinematik Evreni ’ne hatta Oyuncak Hikayesi ve Arabalar gibi bir donemin efsanelerinin sahibi olan Disney hem sunduğu filmler ve diziler hem de dunyanın dort bir yanındaki Disneyland tema parkları ile kucukten buyuğe hemen hemen herkesin beğenisine hitap etmeyi başarıyor. Ozellikle Disneyland ’deki yoneticiler, muşterilerin aradıkları her şeyi bulmasını ve memnun kalarak yeniden Disneyland ’i ziyaret etmesini amaclıyor ve bunun icin ellerinden geleni yapıyordu.
Disney yetkilileri de aynı sistemi tıpkı diğer yayın platformları gibi kullanarak Disney+ platformunda kullanıcıların izlediği iceriklere gore onlara yeni icerikler sunuyor. Fakat Disney hem tema parklarında hem de yayın platformu Disney+ ’da kullanıcı deneyimini iyileştirmek icin devasa bir projeye girişiyor. Ancak bu proje Disney kullanıcılarının ve muşterilerinin gizliliklerini ihlal edebilir.
Disneyland ’de neyi ziyaret ettiğiniz, ne izleyeceğinizin gostergesi olabilir
The Wall Street Journal gazetesinin yıllık duzenlediği teknoloji temalı canlı yayınına konuk olan Disney CEO ’su Bob Chapek, şirketin kullanıcıları “takip etmek” icin yeni bir sistem uzerinde calıştığını acıkladı. Merak etmeyin, Chapek “takip etmek” derken aslında sizi izinsiz gozetlemekten bahsetmiyor. Bu yeni deneyimin tamamen kullanıcıların rızasına dayalı olduğunu belirten CEO, bu deneyimi istemeyen ya da kendini buna hazır hissetmeyen kullanıcıların bu takip sistemini kapatabileceğini belirtti.
Deneyim hakkında detaylı olmasa da bazı bilgiler veren Chapek, bu sistem sayesinde Disneyland ’i ziyaret eden kullanıcıların daha Disney+ ’ı acmadan neler izleyeceklerini tespit edebileceklerini veya tam tersi şekilde Disney+ kullanan kullanıcıların bir tema parkına gittiğinde nereleri ziyaret edeceklerini bilebileceklerini belirtiyor. Bu bilgi sayesinde kullanıcılara tema parklarında kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı hedefleyen Disney ’in benzer şekilde izleyicilere daha tutarlı icerikler onereceği de acıklandı.

Bu sistemi kafanızda netleştirmek icin ornek vermemiz gerekirse, diyelim ki bu sistemin sizi takip etmesine izin verdiniz ve daha sonrasında bir Star Wars maratonu yaparak seriye ait tum filmleri ve dizileri izlediniz. Bundan birkac ay sonra Disneyland ’e gittiğinizde sistem sizin kim olduğunuzu ve neleri sevdiğinizi bildiği icin sizin ziyaret edeceğiniz yerler arasında Star Wars temalı yerlerin olacağını biliyor. Bu sayede Star Wars temalı yerlerde daha onceden doldurduğunuz anketlere ya da bilgilere gore oradakilerin sizin kendinizi bir Jedi ya da Sith olarak tanımlamanıza gore size isminizle ve “unvanınızla” seslenilebiliyor. Tabii ki bu verdiğimiz ornek bu deneyimin cok kucuk bir parcası.
Keza aynı şekilde hic Star Wars izlememiş birisi Disneyland ’e gittiğinde Star Wars temalı yerlerde cok zaman gecirirse sistem bu kullanıcının muhtemel bir Star Wars izleyicisi olduğunu tespit edecek ve siz bugune dek hic Star Wars ’la ilgili icerik tuketmeseniz bile size Disney+ ’ta Star Wars icerikleri onermeye başlayacak.
Bu noktada sistemin nasıl calışacağı konusunda herhangi bir acıklama yapılmasa da şimdiden bazı kullanıcılar bu durumun kişisel gizliliği ihlal edebileceğini duşunduklerini ve rahatsız olduklarını belirtmeye başladı. Ancak Bob Chapek ’in bunu kullanıcıların tercihine sunması da bazı kullanıcıları rahatlatmış durumda. Peki ya siz? Siz Disney ’in bu “Kullanıcı deneyimi” programına katılmak ister miydiniz?