Arkadaşlar merhaba. 8 Ocak 2021 tarihinde N11'den indirimde gorunce AOC 24G2U monitor sipariş vermeye karar verdim. Fakat daha sonrasında mağaza ile ilgili yorumları okuduktan sonra guvenemeyip, siparişi daha kargoya verilmeden iptal ettim. 3 gun gecti ortada yatırılan para yoktu, N11 canlı destek ile iletişime gectim. Kendileri sipariş iptalimin mağaza tarafından yanıtlanmadığını, sistemin otomatik olarak iptal ettiğini ve bu surede 2 gun gectiğini soylediler. Neyse dedim tamam, 2 gun boşa gecmiş problem değil, artık yatırılsın. Ertesi gun tekrar para gelmedi. Tekrar konuştum, sistem tarafından parayı yatırmak icin bankamla iletişime gecildiğini, yanıt alınamadığını soylediler. Tamam dedim, problem olmuştur bankayla tekrar bekleyeyim. Ertesi gun yine yatırılmadı, tekrar iletişime gectim. Yine aynı şeyleri zırvaladılar.

Bunun uzerine bankamı aradım kendileri tarafında boyle bir problem olmadığını, asla da olamayacağını soylediler. Bunun uzerine tekrar konuştum ve 14 Ocak yani dun gece işlem yapılacağını soylediler. Bugun sabah kalktım baktım hala işlem yok. Tekrar iletişime geciyorum, talep oluşturduklarını ve 3 iş gunu daha beklemem gerektiğini soyluyorlar. Artık kafayı yemek uzereyim, kargoya verilmeden iptal edilen siparişin 7 gundur iadesini alamıyorum. Bu rezil firma ile alakalı Şikayetvar gibi mercilerde de şikayetimi actım, ama para iademi alamıyorum. Bundan sonra nasıl bir yol izlemeliyim, THH'ye başvuru acmalı mıyım? Yardımlarınızı bekliyorum, teşekkurler.