Merhaba Rampage R36 drop kulaklık aldım iade oluşturdum ama urun bana geri geldi servis raporu lazımmış.
Ben urun sorunlu diye gonderdim 10 gun sonra geldi yani pazar gunu 14 gun iade hakkı doluyor.
1) Şimdi ben 14 gun dolunca tuketici hakem heyetine başvurabilir miyim?
2) Firma 14 gun iade hakkı doldu diye bana servis raporunda iade vermeyebilir mi?
3) Hepsiburada eğer iade derse firma servis raporunda parayı gondermesi ne kadar surer eğer gondermezlerse tuketici hakem heyetine başvurayım mı?