Merhaba arkadaşlar.
Ben 24 aylık Tivibu aboneliğimi, 11. ayında e-Devlet uzerinden iptal ettirdim. Bu ayki faturama cayma bedeli (onların tabiyle kampanyadan sağlanan avantajların bedeli) yansıtılmış. Ben de yine e-Devlet uzerinden bu bedelin iptali icin tuketici hakem heyetine başvurumu yaptım.
Ancak kafama takılan şoyle bir durum var. Aynı fatura uzerinde hem Tivibu hem de internet aboneliğim bulunmakta. Tahmin edeceğiniz uzere hakem heyeti başvuruları kısa surede karara bağlamadığından bu sure icerisinde cayma bedelinin de yansıtıldığı faturamı odemezsem internetimin de kesilme ihtimali soz konusu. Sizce faturayı odeyip hakem heyetinden gelecek kararı mı beklemeliyim, yoksa odemeden sureci bu şekilde mi ilerletmeliyim?
Bu konuya hakim veya bu sureci yaşamış olan arkadaşlarımdan nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda fikirlerini rica ediyorum.