Merhabalar, 2 yıllık bir Turk Telekom taahhutlu paketim var ve taahhutumden caymak istiyorum. Tuketici Haklarının 52. maddesinin 4. fıkrasına gore 1 yıldan uzun taahhutlerden cayma bedeli odemeden cayabiliyormuşuz. Muşteri temsilcisini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını cayma bedeli odemem gerektiğini soylediler. İnternette Tuketici Hakem heyetine başvurmam gerektiğini gordum, fakat bir de bilen arkadaşlar varsa veya tecrube etmiş arkadaşların fikrini almak isterim. Cayma bedeli odemesem de, mesela 2 yıllık taahhutle bu paketi kullandığımdan indirimli kullanıyordum, cayma bedeli istemeselerde taahhut karşılığı yaptıkları indirim kadarlık bir fatura filan cıkarmaları riski var mıdır?