Merhaba, mediamarkt.com.tr uzeriden satın aldığım kafa ustu kulaklığı kullandıktan sonra dip ses problemi yuzunden 14 gunluk sure icerisinde hicbir gerekce gostermeden cayma hakkımı kullanarak iade ettim fakat, onlar da hijyeni bahane ederek hicbir bildirim gondermeden sinsice kargoyu bana gondermişler. Mesafeli satışlar sozleşmesine gore tekrar bana gondermeleri gibi bir hakları var mı? Normalde Online alışverişlerimde hic boyle bir şeyle karşılaşmadım.
1- Bugun tuketici hakem heyetinde başvuru oluşturdum.
2- urunu tekrardan onlara gondereyim mi, 14 gunluk cayma hakkımı hala nasıl koruyabilirim, tavsiyeleriniz nelerdir?

Teşekkurler.

Duzeltme : Kulaklık "Hyperx Cloud II"