Elimde SteelSeries'in servis raporunda arızalı olarak gectiği mouse'u bulunmakta. Lakin Hepsiburada uzerinden satıcıdan aldım. Hepsiburada'ya servis notunu arızalı olduğunu gonderdim lakin değişim icin muadil urun olmadığını iade yapacakları soylendi. Lakin ben fareyi aldığımda 170 TL gibi bir fiyatı vardı. Buna istinaden iade istemediğimi belirttim. Ust model gondermelerini istedim ve reddettiler. Bunun icin elimde servis raporu arızalı olarak gecen fareyi tuketici hakem heyetine versem haklı cıkar mıyım? Cunku firma değişim urunu yok diyor ve ust modeli vermiyor? @bilgisayarKurdu