Urunu her şeyi ile birlikte eksiksiz olarak kutusuna koyup kargoladık gecen hafta. Gecen hafta urunu gonderdiğimizde 14 gun sınırını aşmamıştı ama bu hafta icerisinde 14 gunden fazla oldu ve talep reddedildi. Tuketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, ne yapmam gerekiyor? Detaylı anlatırsanız sevinirim.