Merhaba, cevrimici bir satış sitesinden anakart aldım. Aldığım gun arızalı olduğunu anlayınca geri gonderdim. Mağaza da servise gonderdi ve servis raporuna gore işlem yapılacağını belirtti. Şimdi sorun şu ki biz bu servis raporunu beklemek zorunda mıyız? Bu konuda mağazadan servis raporunu beklemeksizin urun değişimi ya da ucret iadesi isteme hakkımız var mıdır?