Tuketici haklarına başvuruda bulunacağım ama nereyi secmeliyim bilemedim. Uyuşmazlık tutarı'na ne yazacağım? Ve aşağıdaki seceneklerden hangisini sececeğim?
Urunun fiyatını mı yoksa başka bir şey mi yazacağım?




Metin şu şekilde;

Xxxxx sitesinden aldığım “590 TL faturalı Razer Huntsman opto-mekanik” klavyeyi, arızası nedeni ile elden Gamemar.com mağazasına verdim; oradan servise gonderildi. 19/02/2021 tarihinde servise ulaştı ve arızalı olduğu belirtildi.

Xxxxx ve Razer servisi arena; urunun stoklarda olmaması nedeni ile yenisini veremeyeceklerini ve sadece para iadesi yapılabileceğini belirttiler.

590 TL odeme ile benzeri hicbir klavye alamayacağımı ve odemeyi kabul etmeyeceğimi arena ve xxxxx şirketlerine belirttim.

Urunum hakkında genel bilgiler: Urunum " Razer Huntsman opto-mekanik klavye” ve bu urunumun ozellikleri:
- Razer opto-mechanical: Elektronik tuş hassasiyeti olcumu.
- Mekanik klavye katogorisi bir urun.
- RGB ışıklandırma sistemi.

Razer klavye seri numarası: 0000000000000.
Razer klavye urun kodu: 0000000000000000000.

Sorumlu kuruluşlar ve tuketici haklarından beklentilerim;

-Urunun aynısı ile değişimi (stokta olmadığından mumkun olmadığını belirttiler)
-En yuksek ticari avans faizi uygulanarak bedel iadesi (rayic bedeli)
-Urunun "misli (eş, benzer) " ile değişimi. (yukarıda belirttiğim ozelliklere sahip bir urun, veya aynı ozelliklere sahip aynı kalite, farklı bir markada olabilir.)