10, 01, 2020 tarihinde Beylikduzu Marmara Park MediaMarkt'ten satın aldığım Beats X urun aldıktan bir sene sonra bozuldu. Beats firması Apple garantisi dahilinde olduğundan Zorlu Apple mağazasına goturdum. Ama yaşadıklarım karşısında şok oldum aldığım urun 2018 yılında satılmış gorunuyor. İşin garibi kutudaki kod ise satılmış ve değişim edilmiş farklı bir cihaza ait. Bunun uzerine MediaMarkt muşteri hizmetleri ile iletişime gectim. Beni aldığım mağazaya yonlendirdiler. Mağazaya gittim durumu anlattım. Biz gonderelim dediler, bir karışıklık olmuş dediler. Israrla Apple garantiye gondermek istememe rağmen yardımcı olmadılar. Şimdi garantiniz kabul edilmemiştir deniyor. Acıkca bana 2018 başkası tarafından satın alınmış geri yollanmış urunu 2020 yılında tekrar satıp kendi garantilerine mecbur bırakıp garantiyi kabul etmiyorlar. 100 lira ucuz diye aldım pişman oldum. Tuketici haklarına başvurdum. Benzer bir problem yaşayan var mı? Nasıl cozeceğim?