2020 yılının yaz ayında skechers ayakkabımı astarında yırtılma var diye geri yolladım almadı boyner, daha sonra THH ile başvurumu sağladım. Tuketici hakem heyeti beni haklı buldu ve değişimsiz iadesine karar verildi. Bende belgeyle beraber boynere yolladım ayakkabımı. O sırada ben askere gidecektim 1 ay icinde. Boyneri geri aradım bana geri donuş yaptılar sadece tutarınca iade yapılacaktı bu da 415 liraydı. Ben bunu istemedigimi karara saygı duyulması gerektiğini soyledim ve 2-3 sefer boynerle konuşmamla yine de sorunu cozememiştim. Askere gittim o sıra ve şimdi geri geldim. Aradan 7-8 ay gecti belki de daha fazla ayakkabı onlarda ve sorun cozume kavuşmamış halde boylece duruyor. Şu durumda ne yapmam gerekiyor?