Selamlar. İnternetimde surekli kopma olduğu icin ve 24 aylık taahhuttum olduğu icin Tuketici Hakem Heyetine başvurarak aboneliğimin cayma bedelsiz olarak feshedilmesini talep ettim. Talebim kabul edildi, elimde karar formu var fakat e-Tebligat uzerinden kontrol ettiğimde henuz duşmemiş. 3-4 gune oraya da duşer diye tahmin ediyorum. Bugun Vodafone Net muşteri hizmetlerini aradığımda henuz boyle bir şey sisteme duşmemiş diyor.

Aboneliğimi henuz iptal ettirmedim, bu surec nasıl işliyor? Ne zaman iptal ettirmem gerekiyor? Tam olarak şu andan itibaren ne yapmam lazım?
Teşekkurler.
Şimdi iptal ettirsem cayma bedeli cıkartacaklar, ne yapabilirim daha sonra?

e-Devlet uzerinden abonelik fesih işlemi başlatıp karar formunu belge olarak yukluyorsunuz. Boylelikle herhangi bir ucret cıkmıyor.