Merhaba, yaklaşık 2 ay once İtopya'dan bir kulaklık almıştım. Kulaklığın kutusunu actığımda USB girişinin ucundaki metal bolmenin yamuk olduğunu gordukten sonra hemen İtopya ile iletişime gectim, iade almadıklarını soylediler ve garantiye gonderdiler kulaklığımı. Teknik serviste bir kere dahi kullanmadığım kulaklığın kullanıcı hatası olduğunu soyledi ve urunu garanti dışı bıraktılar. Sizce ne yapmam gerekir?