Merhaba arkadaşlar,

Lenovo L340-15IRH model cihazda Coil Whine olduğunu duşunerek hakem heyetine vermiştim. Karar cıkmış, sesin sebebi termal macunun kaynama yapıp diğer parcalara sızması ve bazı devre elemanlarının bacaklarının catlamış olmasıymış. Ayıpsız misliyle değişim kararı verildi. Kararın acıklanma tarihi 15.06.2020, adresime 23.06.2020'de geldi fakat beni adreste bulamadılar ve 25.06.2020'de teslim aldım. Bildiğim kadarıyla 15 gun beklemek gerekiyormuş itiraz sureci icin.

Şimdi sorularım şunlar,

1) Yukarıda yazdığım hangi tarihten itibaren 15 gun beklemeliyim? Acıklanma tarihi mi, adresime geldiği tarih mi yoksa benim gidip PTT'den teslim aldığım tarih mi?
2) 15 gunden sonra surec nasıl işliyor, ne yapmalıyım?

Yardımlarınız icin şimdiden teşekkurler.