Merhaba, 11 Mayıs 2020 tarihinde hypergear iPhone şarj kablosu sipariş verdim urune 34,90₺ odedim, ucretsiz olarak Aras Kargo ile gelecekti, tahmini teslim tarihi ise 16 Mayıs olarak gozukuyordu. Urunu 16 Mayıs'ta evimden almayı beklerken kargo takip sitesine girdiğimde "kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir." Yazısı ile karşılaştım 18 yaşında olduğum ve sokağa cıkma yasağı olduğundan şubeye erken vakitte gidemedim, aradığımda ise telefonları surekli meşgul calıyordu. Bu gun ailemi ikna edip kargo şubesine yolladım, aileme urunun 3 gun once satıcıya geri yollandığını ve bilgilerinin olmadıklarını soylediler. Bu durumda ne yapabilirim paramı iade alır mıyım yoksa ustune paramı oderim bu hakkında haklarımı bilmiyorum mağdur edilirsem tuketici hakem heyetine gitmeyi duşunuyorum yardımcı olursanız sevinirim teşekkurler.

Dosya Ekleri kargonun son durum bilgisi.png 266,1 KB · Goruntuleme: 32


gonderi bilgisi.png 252,1 KB · Goruntuleme: 30


kargo hareketleri.png 198,7 KB · Goruntuleme: 34