Honor20 dedi:
Merhaba arkadaşlar. Yardımınıza ihtiyacım var. Yeni aldığım P30'u 3 gun kullanıp servise gondermek zorunda kaldım dokunmatik arızası nedeniyle. Cihaz icin değişim kararı cıktı ancak host değişimi denen sadece telefonun değişip aksesuarların eskisinin gonderilmesi bir yontemle değişti. Yeni cihaz elime ulaşmadı ama icimde guvensizlik şuphesi var. Arızalı cihazın IMEI'sini sorguladığında cihazın anakart değişimi nedeniyle kayıt dışı kaldığını gordum bu da yenilenmiş urun gonderdikleri yonunde şuphenin artmasına sebep oldu. Sizce nasıl bir yol izlemeliyim? Belki gercekten swap urun ama eski cihazın IMEI'nin anakart nedeniyle kayıt dışı kalması şuphe duymama sebep oldu bu yuzden yeni gelen urunde hata bulursam izleyeceğim yol ne olmalı?
Genişletmek icin tıkla...
@recep Baltaş Konuma bakabilir misiniz?
Hı care ile olan goruşmede muşteri temsilcisi yanıtladı sizce doğru mudur?
Dosya Ekleri
IMG_20200518_123149.jpg 81,6 KB · Goruntuleme: 65