İtopya bilgisayardan almış olduğum ekran kartında (Gigabyte RTX 2060 Super Windforce) sıkıntı cıkması neticesinde 2-3 kez servise gidip geldi fakat duzelmemişti. Ben de tuketici haklarına başvurup değişim talep ettim. 6 ayın ardından dava sonuclandı ve ben haklı bulundum, şu an elimde mahkeme kararı var. Bu karar kağıdı ve faturayla beraber ekran kartını İtopya bilgisayara gonderdim. Bugun beni arayıp ellerinde aynı modelin olmadığını 2060 modelini verebileceklerini soylediler, bunu kabul etmeyeceğimi soyleyince bu sefer 3060 modelini verebileceklerini fakat bunun icin gonderdiğim ekran kartı uzerine bir miktar para talep ettiler. Bu parayı talep etmeleri yasal mı yoksa ellerinde aynı model olmadığı icin bir ust modeli ucretsiz vermeleri mi gerekiyor? Ek ucret vermeyi kabul etmeyip mahkeme kağıdı ile icra takibi başlatmayı duşunuyorum. Bu konuda ne yapmamı onerirsiniz?