Merhaba, birine kargoladığım urun sıkıntılı cıktı ve muşteri bana geri kargoladı. Ben de ona para iadesi gercekleştirdim. Kargodan ne bir haber ne bir ses vardı. Aras Kargo'yu aradığımız zaman, kargo bize hic tanımadığımız birine, hic duymadığımız adlı bir kişiye ulaştığı soylendi ve o kişiyle iletişime gecilemediğini dile getirdiler. Sizce ne yapmalıyım?