Arkadaşlar ZyXEL modem sahibiyim (TurkNet tarafından aldırılan) arızalı olduğu halde firma tamir etmediği icin tuketici hakem heyetine başvurdum fakat 34 gundur savunması istendi olarak gozukuyor. Ne zaman sonuclanır bu tahminen? Benim yapmam gereken bir şey var mı?