Departman Statusu:Islem Goruyor - Swap Cihaz Bekliyor

ViewSonic marka monitorumu servise verdim. VX2458 C-mhd modeli bir urun.
Swap cihaz hakkında net bir bilgi yok.

Kabul etmek zorunda mıyım?
Swap Cihaz "0" mıdır?
Refurbished cihaz olma ihtimali nedir?
10 gun kullanılmış ama ben beğenmedim bu urunu diye verilmiş olma ihtimali nedir?
Swap cihaz guvenilir midir?