Merhabalar. Sony telefonumda 1 yıldır devam eden sorunum vardı. Isınma, donma, kamerada takılma ve Wi-Fi ağının surekli kopması. Garanti verdikten sonra aynı sorunların devam etmesinin uzerine bir de arama problemi eklendi. Goruşme yaparken ekran siyah ekranda kalıyor telefon kapanmıyor bile. Karşı tarafın kapamasını beklemek zorunda kalıyorum. Tekrar garanti vermek yerine tuketici haklarına başvurdum. Sizce sadece 1 kere garanti gormuş olması yeter mi bu durumda? Telefonun 1.5 ay garantisi kaldı ve heyet aleyhime karar verirse bozuk telefonla kalmış olacağım, şimdi garanti verirsem heyet sureci surerken, onarılıp verilirse heyetteki bilirkişi incelediğinde bir şey bulamayacak ve sorunun tekrarlaması durumda garantide bitmiş olacak. Tecrubeli kişiler yardım edebilir mi? Herkese teşekkurler.