ASUS PRIME B350M-A adlı anakartı internetten siparişle aldım. Bilgisayarı Vatan PC'ye toplattırdım. Kontrol ettirdiğimizde bilgisayar tetiklemiyordu. Arızanın anakarttan kaynaklı olduğunu anladık.

Urunu acık ve anlaşılır bir bicimde garanti kapsamında yetkili servise gonderdik. Urun 13 gun sonra bugun elime ulaştı.

Tekrar test ettiğimizde Vatan Bilgisayar'da yine anakartın tetiklenmediğini anlamış olduk. Orada ki arkadaşlara sorduğum zaman ise bana yetkili servisin BIOS update yaptıklarını soylediler. Anladığım kadarıyla herhangi teknik bir arızaya bakmamışlar bile. Tekrar servise yolladık.

Bana, Asus SMS Infocomm'a mail attıklarını ve Asus'a mail yolu ile olayı anlatıp rapor vericeklerini ve kendilerininde sureci hızlandıracaklarını soylediler.

Vatan'daki arkadaşlar Asus'u arayıp işlemleri hızlandırmamı onerdiler. Benim ne yapmam gerekir arkadaşlar? Haklarım nelerdir?