Gecen ay tarifemde 1 GB internet kalmıştı. Uygulamadan surekli kontrol ederek kullanıyordum. Sonra aşım paketi mesajları gelmeye başladı. Aşım yapmışım 500 MB internet tanımlamış efendiler hem de 3 defa. Uygulamayı kontrol ettiğimde halen 1 GB kalan internetim olduğunu gordum. Defalarca aradım biz bir şey yapamayız aşım yapmışsınız dediler. En son konuştuğum personel uygulama internetle calıştığı icin doğru gostermeyebilir mesaj atıp kalana oyle bakın dedi.

Şimdi uygulamada yanlış gostermesi benim sucum mudur? 3 sefer aşım paketi toplamda 52.5 TL haksız kazanc elde etmek, bir muşteriden olmaktan daha mı onemlidir? Onlardan kaynaklı oluşan bir hatayı muşteriye mal etmek hangi iş ahlakına sığar? Konuyu tuketici hakem heyetine taşıdım sureci bekliyorum. Bu mesele sonuclansın direkt Vodafone'dan cıkacağım.