Merhaba arkadaşlar konuyu doğru yere actım mı bilmiyorum. Yanlış yere actıysam modlar yardımcı olabilirler mi?

Media Markt sitesinden 17 Aralıkta JBL C100SI adlı kulaklığı aldım. Başlarda herhangi bir sıkıntı yoktu. 1 -1.5 hafta sonra sağ taraftan sol tarafa gore daha az ses gelmeye başladı. Sonra arada bir sağ taraftan hic ses gelmemeye başladı. Şu anda ses kalitesi biraz duştu. Bende bu urunun herşeyi garanti belgesi, faturası, kutusu her şey dahil var. Ben bu urunu nasıl kargolayabilirim. Yani Media Markt'a mı gondermeliyim yoksa garanti belgesindeki ithalatcı firmayamı. Para iadesi alabilir miyim? Media Markt'a gidip elimle garantiye verebilir miyim?

Sorularımı cevaplarsanız sevinirim. Şimdiden teşekurler.