20 şubat 2021'de AliExpress uzerinden aldığım Anker Soundcore Life Q10 kulaklığımın kulak pedleri aşınmaya başladı ve bende Anker'in Turkiye yetkili servisiyle goruştuğumde urunun garantisi devam ediyorsa ucretsiz şekilde ped gonderebileceklerini soylediler. Urunu aldığımda kutusundan fatura ve garanti belgesi cıkmamıştı ama urunu AliExpress'te Anker official Store'dan almıştım. AliExpress'te fatura bulamadım, mağazaya yazdım ama cevap vermiyorlar. Faturamı nasıl alabilirim?