Genel Durma Hataları
Durma hatası ekranında da gosterilen aşağıdaki adımlar hatanın nedenini belirlemenize ve sorunu duzeltmenize yardımcı olur.

Genel Durma Hatalarında Sorun Giderme

1. Bilgisayarınız yeniden başlatın.


2. Yeni donanım veya yazılımın duzgun bir şekilde kurulmuş olduğundan emin olun. Her seferinde yeni donanım aygıtlarından birini cıkararak hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin. Hata giderilmiş ise 3. adıma gecin.

Bu test sırasında hatalı olduğunu anladığınız donanımı değiştirin. Ayrıca, bilgisayar ureticileri tarafından verilen donanım tanılama yazılımını calıştırmayı deneyin.

Eğer bu, yeni yuklenmiş bir donanım veya yazılım ise, uretici firma ile irtibat kurarak, Windows XP Professional icin ihtiyacınız olabilecek herhangi bir guncelleştirme veya surucunun olup olmadığını oğrenin.


3. Başlat'ı tıklayın ve sonra Yardım ve Destek'i tıklayın. Destek alın veya Windows XP haber gruplarından bilgi bulun'u tıklayın ("Yardım isteyin" seceneğinin altında) ve sonra sol sutunda bulunan Microsoft'tan yardım alın seceneğini tıklayın.


4. Başlat'ı, Yardım ve Destek'i ve sonra Sorun Gidericilerin bir listesini gormek icin Sorun cozme ("Bir Yardım konusu secin"in altında) seceneğini tıklayın.


5. Microsoft Donanım Uyumluluğu Listesi'ni (HCL) kontrol ederek tum donanım ve suruculerinizin Windows XP Professional ile uyumlu olduğundan emin olun.

HCL'nin en guncel surumunu gormek icin Microsoft Web sitesi'ni ziyaret edin.


6. Yeni yuklenmiş tum donanımı (RAM, bağdaştırıcılar, sabit diskler, modemler v.b.), suruculeri ve yazılımı devre dışı bırakın veya kaldırın.

o Eğer Windows XP Professional'i başlatabiliyorsanız, Olay Goruntuleyicisi'ndeki Sistem Gunluğu'nu kontrol ederek, soruna neden olan aygıt veya surucuyu belirlemenize yardımcı olabilecek diğer hata mesajlarına bakın. Sistem Gunluğu'nu gormek icin Başlat'ı ve sonra Denetim Masası'nı tıklayın. Performans ve Bakım'ı tıklayın ve sonra Yonetimsel Araclar'ı tıklayın. Olay Goruntuleyicisi'ni cift tıklatarak acın ve Sistem Gunluğu'nu acarak mesajları kontrol edin


o Windows XP Professional'i başlatamıyorsanız, bilgisayarınızı guvenli modda başlatmayı deneyin ve sonra yeni eklenmiş olan programları ve suruculeri kaldırın veya devre dışı bırakın. Bilgisayarınızı guvenli modda başlatmak icin, bilgisayarınızı yeniden başlatın; sonra, mevcut işletim sistemlerini iceren liste karşınıza geldiğinde F8 tuşuna basın. Gelişmiş Secenekler ekranında, Guvenli Mod'u secin ve ENTER'a basın.

Daha fazla bilgi icin Yardım ve Destek Merkezine girerek Ara kutusuna "Guvenli Mod Secenekleri" yazın.

7. Internet erişiminiz varsa, Microsoft Support sitesi'ni ziyaret edin.

Microsoft Knowledge Base'de "Windows XP Professional" ve aldığınız durma hatası ile ilişkilendirilmiş numarayı arayın. Orneğin mesaj "Dur: 0x0000000A" şeklindeyse "0x0000000A" araması yapın.

8. Antivirus yazılımınızın guncel bir surumunu kullanarak bilgisayarınızda virus taraması yapın. Bir virus bulmanız durumunda, bu virusu bilgisayarınızdan silmek icin gerekli adımları uygulayın. Bu adımlar icin antivirus yazılımınızın talimatlarına bakın.


9. Donanım aygıtlarınızın suruculerinin ve sistem BIOS'unuzun en guncel surumler olduğunu onaylayın. Donanım ureticileriniz en guncel surumu bulmanızda veya bu surumu elde etmenizde size yardımcı olabilirler.


10. Caching veya shadowing gibi BIOS bellek seceneklerini devre dışı bırakın. Yardıma gereksiniminiz olursa donanım ureticisi ile irtibat kurun.


11. Bilgisayar ureticiniz tarafından verilen, ozellikle bellek denetimi amaclı bir sistem tanılama yazılımı varsa calıştırın.


12. Bilgisayarınızda en son cıkan Hizmet Paketi'nin yuklu olduğundan emin olun. Hizmet paketlerinin bir listesini ve bunları indirmek icin gerekli talimatları gormek icin, Windows Update Web sitesi'ne gidin.

13. Oturum acamıyorsanız bilgisayarınız yeniden başlatın. Kullanılabilir işletim sistemlerinin listesi karşınıza geldiğinde F8 tuşuna basın. Gelişmiş Secenekler ekranında, En Yeni İyi Yapılandırma seceneğini secin ve ENTER'a basın.



Belirli Durma Hataları
Bazı durma hataları, hatanın nasıl giderilebileceğini belirlemenize yardımcı olacak "DATA_BUS_ERROR" gibi acıklayıcı mesajlar goruntuler. Bu bolumde belirli durma hatalarında, aldığınız mesajın turune gore sorun giderme işleminin nasıl yapılacağı acıklanmaktadır.

ONEMLİ

Bu bolumde anlatılanlar sadece uzman kullanıcılar tarafından uygulanmalıdır,sadece bilgi olarak verilmiştir.



Tablo 1 Yazılım ve aygıt surucusu hataları

Hata Numarası Acıklayıcı Metin
0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
0X000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
0XC000021A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
0XC0000221 STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH


Not: 0x0000001E, 0x0000000A ve 0x0000007B numaralı durma hataları genel donanım hatalarından da kaynaklanabilir. Burada gosterilen adımlar bu hataları gidermezse, Donanım Arızalarından Kaynaklanan Hatalar konusunda anlatılan adımlara bakın.

Genel Durma Hataları bolumundeki adımları uygulayın. Durma hatası devam ediyorsa, aşağıdaki adımları deneyin.

Yazılım ve aygıt surucusunden kaynaklanan durma hatalarını gidermek

1. Durma mesajında belirtilen surucunun Windows Donanım Quality Labs (WHQL) tarafından imzalanmış ve onaylanmış olup olmadığını kontrol edin. İmzalanmamış suruculeri kontrol etmek icin Sigveriv.exe uygulamasını calıştırın.

2. Durma mesajında belirtilen surucuyu yukleme ortamınızdaki daha iyi bir kopyasıyla veya ureticiden edineceğiniz guncelleştirilmiş bir surumu ile değiştirmeyi deneyin.

3. Durma mesajında belirtilen surucuyu veya yeni yuklenen suruculeri devre dışı bırakın.

4. Windows XP Professional ile birlikte verilmeyen bir video surucunuz varsa, onun yerine standart VGA surucusunu veya Windows XP ile birlikte verilen uyumlu bir surucuyu kullanmayı deneyin.

5. Antivirus, disk birleştirme, uzaktan kumanda, guvenlik duvarı veya yedekleme programları gibi filtre suruculeri kullanan yazılımları kaldırın.

6. Kurtarma Konsolunu calıştırın ve sistemin algıladığı hataları onarmasına izin verin.

Kurtarma Konsolu ile ilgili daha fazla bilgi icin Bilgilerinizi Yedekleme ve Kurtarma konusuna bakın veya Yardım ve Destek Merkezini kullanın.

7. Eğer hata, bilgisayarınıza RAM ekledikten hemen sonra oluştuysa, sayfalama dosyası hasar gormuş veya yeni RAM bozuk ya da uyumsuz olabilir. Bu durumda, Pagefile.sys dosyasını silin ve sistemin RAM yapılandırmasını eski haline getirin.

Dosya sistemi hataları

Hata Numarası
Acıklayıcı Metin

0x00000023
FAT_FILE_SYSTEM

0x00000024
NTFS_FILE_SYSTEM





Genel Durma Hataları bolumundeki adımları uygulayın. Durma hatası devam ediyorsa, aşağıdaki adımları deneyin.

Dosya sistemi durma hatalarında sorun giderme

1. Kucuk bilgisayar sistemi arabirimi (SCSI) bağdaştırıcısı kullanıyorsanız, donanım satıcınızdan en yeni Windows XP Professional surucusunu edinin, SCSI aygıt icin eşleme goruşmesini devre dışı bırakın, SCSI zincirinin doğru bir şekilde sonlandırıldığından emin olun ve aygıtların SCSI ID'lerini kontrol edin. Bu adımları nasıl yapacağınızdan emin değilseniz aygıt icin verilen talimatlara bakın.

2. Entegre aygıt elektronikleri (IDE) aygıtlar kullanıyorsanız, kart-uzerinde IDE bağlantı noktasını sadece Birincil olarak tanımlayın. IDE aygıtların Master/Slave/Only ayarlarını kontrol edin. Sabit disk haric tum IDE aygıtları kaldırın. Bu adımları nasıl yapacağınızdan emin değilseniz aygıt icin verilen talimatlara bakın.

3. Antivirus, disk birleştirme, uzaktan kumanda, guvenlik duvarı veya yedekleme programları gibi filtre suruculeri kullanan yazılımları devre dışı bırakın veya kaldırın.

4. Dosya sisteminin bozulup bozulmadığını anlamak icin Chkdsk /f komutunu calıştırın. Windows XP Professional Chkdsk komutunu calıştıramıyorsa, surucuyu Windows XP Professional işletim sistemini kullanan başka bir bilgisayara bağlayın ve surucu uzerinde Chkdsk komutunu o bilgisayardan calıştırın.

Tablo 3 Donanım Arızaları ile ilgili hataları

Hata Numarası
Acıklayıcı Metin

0x0000001E
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x0000000A
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

0x0000007B
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

0x0000007F
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

0xC0000218
UNKNOWN_HARD_ERROR





Not: 0x0000001E, 0x0000000A ve 0x0000007B numaralı durma hataları yazılım ve aygıt surucusu hatalarından da kaynaklanabilir. Burada gosterilen adımlar bu hataları gidermezse, Yazılım ve Aygıt Surucusu Hataları konusunda anlatılan adımlara bakın.

Bu kitabın onceki bolumlerinde yer alan Genel Durma Hataları konusundaki adımları uygulayın. Durma hatası devam ediyorsa, aşağıdaki adımları deneyin.

Donanım arızaları ile ilgili durma hatalarında sorun giderme

1. Bilgisayarınızdaki aygıtların Windows Hardware Quality Labs (WHQL) tarafından imzalanmış ve onaylanmış suruculere sahip olup olmadığını kontrol edin. İmzalanmamış suruculeri kontrol etmek icin Sigveriv.exe uygulamasını calıştırın.


2. Uretici firmanın donanımınız icin kullanabileceğiniz surucu guncelleştirmeleri cıkarıp cıkarmadığını kontrol edin.


3. Antivirus, disk birleştirme, uzaktan kumanda, guvenlik duvarı veya yedekleme programları gibi filtre suruculeri kullanan yazılımları guncelleştirin.


4. Soruna neden olan oğeyi bulabilmek icin onemli olmayan donanım ve yazılımları kaldırın.


5. Windows XP'yi yeni bir klasore yukleyin. Soruna neden olan surucuyu bulabilmek icin suruculeri sırayla ekleyin ve yeniden başlatın.


6. Kurtarma Konsolunu calıştırın ve sistemin algıladığı hataları onarmasına izin verin.

Kurtarma Konsolu ile ilgili daha fazla bilgi icin Bilgilerinizi Yedekleme ve Kurtarma konusuna bakın veya Yardım ve Destek Merkezini kullanın.

Hata Mesajı Almaya Devam Mı Ediyorsunuz?
Bazı ender durumlarda, Windows XP Professional'i kaldırıp işletim sisteminizi eski haline getirmeniz gerekebilir.

Windows XP'yi kaldırmak icin

§ Başlat'ı, Denetim Masası'nı, Program Ekle Kaldır'ı tıklayın.

§ Windows XP Professional'i tıklayın ve Kaldır seceneğini secerek ekranınızda beliren talimatları uygulayın.

EMEĞE SAYGI TERAZİYE TIKLAMAYI UNUTMAYIN
__________________