Kartımdan 10 Temmuz tarihinde mobil uygulama uzerinden hattıma kontor yuklemesi gercekleştirdim. Ancak hala gelmedi. Hattımın muşteri hizmetlerine bağlandığımda: "Bizde bir para hareketliliği gozukmuyor, bankanızla iletişime gecin." diyor. Sanal asistan uzerinden para iadesi istesem de Bonus Trink kartınızda iade işlemi bulunmuyor diyor. Bu sorunu nasıl cozebilirim?