Merhaba. Dun akşamdan bu yana kopmalar yaşıyordum. Bugun DSL ışığı hic yanmıyor. Destek talebi oluşturduğumda “Turk Telekom arızaya mudahale ediyor. 24 saat sonra tekrar yazabilirsiniz” gibi bir donuş aldım.

Gibi diyorum cunku şu an sistemde destek kayıtlarını goremiyorum ve yanıtlayamıyorum. Nedense “destek kaydınız bulunmamaktadır” gibi bir ifade yer alıyor.

Cağrı Merkezi'ni aradığımda aboneliğime ait No ya da T.C. Kimlik No'yu da tuşlasam eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız donuşu alıyorum.

Bir arıza icin 24 saat sure vermeleri durumunu gectim bilgi alamamak ve kayıtlarımızı goruntuleyememek nasıl bir durum anlayamadım.

Genel olarak hizmetten memnunum. Ama her arıza durumunda bunları yaşayacaksak sağlıklı bir hizmet almış olmayız.